Antes de comprar

¿Porqué no recibo ninguna cotización?

Las cotizaciones a través de Qempo son enviadas directamente por viajeros que se hayan registrado en nuestra web y que estén próximos a viajar hacia tu ciudad de destino, por lo que recibirás diferentes cotizaciones con distintos precios y fechas de llegada para que puedas elegir la que mejor te convenga. Normalmente, los pedidos reciben […]

¿Cómo estimar la fecha de entrega de la tienda?

Es importante estimar la fecha de entrega de los pedidos para que no lleguen después de tu viaje. Para ello, necesitarás el código postal de tu dirección en Estados Unidos donde recibirás los pedidos para así ingresarlo a la tienda para estimar la fecha de entrega. Ten en cuenta que las fechas que muestran las […]

Han reportado mi solicitud de compra, ¿Qué debo hacer?

En caso hayas recibido un reporte por tu solicitud de compra, te recomendamos ingresar a tu solicitud y corregir el error, pues es probable que el enlace que solicitaste no sea el correcto. Algunos motivos de reportes: -El enlace solicitado no muestra el producto solicitado -El producto solicitado no se encuentra en stock -El enlace […]

Comenzar a comprar con Qempo

Para comenzar a comprar en Qempo o solicitar cotizaciones, necesitarás estar registrado. Puedes registrarte en la parte superior derecha de nuestra página web, en el botón de Regístrate. En caso de que ya estés registrado, puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña, o con tu cuenta de Facebook. Publica tu solicitud de compra Ingresa […]

¿Qué productos están libres de impuestos?

Todos los productos que llevas contigo como franquicia personal o productos de uso personal están exonerados del pago de impuestos al momento de ingresar al país de tu destino. Cada país cuenta con una limitación cuantitativa de productos libres de impuestos, por lo que te recomendamos ingresar a revisar los límites de importación libre de […]

¿Quiénes podrán ver mis solicitudes de compras?

Los únicos usuarios que podrán ver tus solicitudes de compras son los viajeros que hayan publicado un viaje que coincida con tu solicitud de compra. Por ejemplo, si te encuentras en Perú y solicitas un producto de Estados Unidos, sólo los viajeros que hayan publicado un viaje de Estados Unidos hacia el Perú podrán revisar […]

¿Puedo recoger mi pedido?

Claro que sí. En este caso, debes seleccionar la opción de recoger tu pedido en la oficina de Qempo en Lima al momento de realizar tu solicitud de compra. De esta manera, el viajero dejará tu pedido en nuestra oficina en Lima para que puedas pasar a recogerlo según tu disponibilidad de horarios. En caso […]

¿Cómo me aseguran que el viajero compró el producto de la tienda donde solicité?

Una vez que el viajero realice la compra del producto que solicitaste, es obligatorio que suba el comprobante de compra a Qempo para que puedas visualizarlo. De esta manera, se asegurará que el viajero realizó la compra del producto que solicitaste, de la tienda que solicitaste. En caso exista algún inconveniente, puedes comunicarte con nosotros […]

¿Puedo agrupar varios productos en un solo pedido?

Por el momento, aún no contamos con esta funcionalidad, por lo que sólo podrás publicar un producto por solicitud de compra. En caso desees comprar más de un producto, puedes hacerlo con varias solicitudes, siendo una solicitud de compra por un producto distinto. Lo que sí podrás hacer, es pedir varias unidades del mismo producto […]

¿Cómo me aseguro de que recibiré mi compra?

Todas las compras que realices están 100% aseguradas por Qempo, por lo que no tendrás que preocuparte por tu dinero. Tu dinero sólo se le reembolsará al viajero luego de que se confirme la entrega de tu pedido, y en caso no se realice, Qempo te reembolsará la totalidad del dinero que pagaste al mismo […]