Ventas y pedidos

¿Cómo calculo los taxes y el shipping?

Los taxes y el shipping varían dependiendo de la tienda en donde realizarás la compra, por lo que te recomendamos simular la compra en la tienda para que te brinde el monto exacto a pagar y así puedas brindar una cotización exacta. Algunas tiendas ofrecen la opción de añadir el producto al carrito y calcular […]

¿Qué hacer si el enlace del producto es incorrecto?

En caso el enlace del producto no sea válido, puedes reportarlo para que el comprador pueda ser notificado y así corrija el error en la página de la cotización. Algunas razones por las que el enlace es incorrecto incluyen: -En enlace enviado es una imagen y no se puede comprar -El enlace dirige a la […]

¿Cómo me comunico con el comprador para coordinar la entrega?

Puedes comunicarte con el comprador en nuestro sistema de mensajería, el mismo que encontrarás en la parte inferior de la página del seguimiento. Allí podrás coordinar o enviar información al comprador sobre su pedido, y también la entrega de su pedido. El pedido deberás entregarlo en nuestra oficina en Lima, y nosotros nos encargaremos con […]

¿Cómo hago la entrega del pedido?

Todas las entregas de los pedidos deberás entregarlo en nuestra oficina en Lima. Una vez entregado, reembolsaremos tu pago al medio de cobranza que seleccionaste según tu preferencia. Nosotros nos encargaremos de hacer llegar el pedido hasta la dirección final del cliente en cualquier ciudad del país. Aquí la dirección de nuestra oficina: Calle Tomas […]

¿Cuánto tiempo tengo para entregar los pedidos que llevo?

Una vez que llegaste al país destino según la publicación de tu viaje, tienes 5 días para entregar el pedido en nuestra oficina de Lima. En caso no se realice la entrega en los 5 días, no podrás recibir el pago por los gastos generados por el transporte y la comisión que cobraste por ello. […]

¿Cómo cancelo una compra ya pagada?

En caso hayas recibido la confirmación de una compra pagada, recomendamos que te comuniques con el comprador por nuestro sistema de mensajería en el detalle de la compra, y te comuniques con nuestro equipo de servicio al cliente para poder cancelar el pedido y realizar el reembolso del dinero pagado al comprador.