TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL QEMPO

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante “Términos y Condiciones”) regulan su registro, acceso y/o uso de los contenidos y/o servicios dispuestos en el portal de Internet denominado Qempo, ubicado en el Identificador Uniforme de Recursos (en adelante, el “URL”) https://www.qempo.com (en adelante, el “Portal”) que Qempo, LLC (en adelante, “Qempo”) pone a disposición de sus usuarios.

Su registro, acceso y/o uso del contenido y/o de los servicios provistos por medio del Portal atribuyen a usted la condición de usuario del Portal (en adelante, “Usuario”, y encontrándose comprendido en las expresiones singular “Usuario” y “Usted”, y en la plural “Usuarios”) e implica que usted acepta, plenamente y sin reservas, todas y cada una de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, en la versión publicada por Qempo en el momento mismo en que Usted acceda al Portal para registrarse, acceder y/o usar cualquiera de sus contenidos y/o servicios. En consecuencia, usted declara reconocer y aceptar que se encuentra obligado a leer completamente los presentes Términos y Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y/o utilizar los contenidos y/o servicios dispuestos en el Portal, ya que pueden ser objeto de modificaciones a sola discreción de Qempo, y sin necesidad de notificación previa ni adicional a la sola publicación en el Portal.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE PARA USTED, DEBERÁ DETENER SU PROCESO DE REGISTRO EN EL PORTAL O, DE YA HABERLO REALIZADO, ABSTENERSE DE ACCEDER O UTILIZAR EL MISMO, SUS CONTENIDOS Y/O SERVICIOS.

1. SOBRE QEMPO Y EL PORTAL

Mediante el Portal, Qempo facilita la interacción de personas que desean adquirir productos comercializados en territorios distintos a las ciudades en las cuales se encuentran (en adelante, el “Comprador” o los “Compradores”), con personas que estén dispuestas a comprarlos, recibirlos, transportarlos, y entregarlos o remitirlos a los Compradores a cambio de una contraprestación económica acordada previamente (en adelante, el “Viajero” o los “Viajeros”).

Los Usuarios pueden actuar indistintamente como Compradores y/o como Viajeros mediante su cuenta en el Portal.

2. CONDICIONES DE REGISTRO, ACCESO Y USO DEL PORTAL

2.1 Capacidad Legal

El uso del Portal está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. Para el registro, acceso y uso del Portal, el Usuario debe tener, como mínimo, dieciocho (18) años de edad.

2.2 Registro del Usuario e Inicio de Sesión

El Usuario, al registrarse para usar el Portal, deberá proporcionar a Qempo la información requerida, y deberá elegir una contraseña para su cuenta. Una vez enviados los datos indicados, el Usuario será direccionado hacia su cuenta dentro del Portal.

El Usuario debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione sea válida y que continúe siéndolo durante la vigencia del presente acuerdo, ya que toda comunicación de Qempo al Usuario fuera del Portal será remitida a la dirección de correo electrónico empleada para su acceso al Portal.

El Usuario se obliga a brindar información correcta y completa mediante su registro en el Portal vinculando su perfil de la red social ubicada en la URL https://www.facebook.com (en adelante, “Facebook”) a su cuenta de Qempo. Asimismo, el Usuario autoriza expresamente a Qempo a realizar publicaciones y a enviar mensajes en su nombre a través de Facebook.

De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, se informa al Usuario que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro serán incorporados a un banco de datos de titularidad de Qempo (en adelante, el “Banco de Datos”). El Banco de Datos será tratado según las condiciones descritas en la sección de Protección de Datos Personales de los Términos y Condiciones.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y contraseña, así como de prevenir intrusiones a los sistemas de cómputo y/o dispositivos móviles usados para acceder al Portal y/o al Servicio. En tal sentido, el Usuario será considerado el único responsable de las acciones y actividades que se realicen bajo sus datos de inicio de sesión y/o con la contraseña utilizada para acceder y/o utilizar el Portal. El Usuario se obliga a no revelar, directa ni indirectamente, su contraseña a terceros por ninguna razón y/o circunstancia, así como también a no permitir que terceros utilicen sus datos de inicio de sesión y/o contraseña.

En caso que el Usuario pierda su nombre de usuario y/o su contraseña, o si cree que dicha información ha sido comprometida de cualquier manera, y/o si sospecha que su cuenta ha sido visitada por terceros no autorizados, el Usuario se obliga a cambiar su contraseña inmediatamente y a notificar a Qempo, en el más breve plazo que le sea posible, enviando un mensaje a la dirección [email protected]

2.3 Veracidad de la Información

Toda la información que brinde el Usuario a Qempo deberá ser veraz. Para estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que envíe a Qempo durante su registro y uso del Portal.

Qempo no controla, monitorea, revisa ni valida la información suministrada por los Usuarios durante su proceso de su registro en el Portal, ni durante su permanencia en el mismo, por lo que presume de buena fe que toda la información proporcionada por los Usuarios es correcta, completa, lícita y adecuada a los presentes Términos y Condiciones, a la ley, a la moral y a las buenas costumbres.

El Usuario declara que Qempo no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario, y/o cualquier otra persona, como consecuencia de falsedad, errores, defectos y/u omisiones en la información facilitada por cualquiera de los Usuarios en el Portal y/o por el uso del Portal.

Asimismo, Qempo se reserva el derecho a suspender y/o eliminar la cuenta del Usuario en el Portal, así como también a informar a las autoridades gubernamentales correspondientes en caso de detectar la inclusión de datos o información falsos e/o inexactos, así como también ante cualquier supuesto caso de suplantantación de identidad en el Portal.

2.4 Obligación de Hacer un Uso Correcto del Portal

Cada Usuario podrá ser titular sólo de una (01) cuenta en el Portal, quedando prohibido crear más cuentas con distintas direcciones de correo electrónico, o falseando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera. Si Qempo detectara que un Usuario posee más de una (01) cuenta, Qempo podrá, a su sola discreción, (i) mantener vigente la primera cuenta que el Usuario haya creado y anular todas las demás, sin necesidad de comunicación previa al Usuario para tales efectos; y/o (ii) dar de baja todas las cuentas del Usuario incluyendo, en ambos casos, la anulación de cualquier pedido, orden de compra y/o solicitud en general, a su sola discreción, sin que el Usuario tenga derecho a pago ni reembolso alguno, y por ningún concepto.

El Usuario se obliga a acceder al Portal y a utilizar el Servicio de buena fe, conforme a ley, y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. En tal sentido, el Usuario:

  1. No deberá compartir, comercializar, intercambiar, vender, comprar ni distribuir datos de inicio de sesión y/o contraseñas para acceder y/o utilizar el Portal y/o al Servicio.
  2. No deberá usar ningún lenguaje, que a solo criterio de Qempo pueda ser considerado ilícito, amenazante, abusivo, obsceno, pernicioso, difamatorio, vulgar, acosador, aborrecible, racista y/o censurable, ni cualquier lenguaje que pueda ser considerado inapropiado y/o en contra de la moral y las buenas costumbres durante sus comunicaciones dentro del Portal, con el personal de Qempo, con cualquier Viajero y/o con cualquier Comprador.
  3. No deberá usar el Portal y/o el Servicio ofrecidos por Qempo para propósitos inadecuados e/o ilícitos.
  4. No deberá proporcionar enlaces a ningún sitio que contenga material indebido y/o ilícito y/o que pueda dañar y/o deteriorar los sistemas informáticos de Qempo.
  5. No deberá sacar ventaja indebida de ningún problema y/o falla en la función, diseño u operatividad del Portal y/o del Servicio. No deberá informar, directa ni indirectamente, la existencia de dicho problema y/o falla a terceros.
  6. No deberá comunicar ningún dato personal, información privada, sensible ni íntima de cualquier otro Usuario y/o de terceras personas por medio del Portal, de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia.
  7. No deberá utilizar, crear ni brindar alguna simulación y/o copia fraudulenta del sitio del Portal y/o de los servidores de Qempo y/o de sus personas vinculadas.
  8. No deberá intentar interferir, realizar ingeniería inversa y/o descifrar ninguna transmisión de los servidores de Qempo y/o de sus personas vinculadas y/o del Portal.
  9. No deberá infringir los derechos de propiedad industrial y/o intelectual de Qempo, de sus personas vinculadas, ni de terceros. El Usuario no deberá cargar, trasmitir y/o comunicar en el Portal, ni a través del Portal, materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual, salvo que el Usuario tenga la autorización necesaria y suficiente para realizar tales acciones por parte de los respectivos titulares de derechos de propiedad intelectual.
  10. No deberá interferir con la capacidad y libertad de otros Usuarios para acceder y/o usar el Portal y/o el Servicio.

El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las condiciones precedentemente listadas, u otras contenidas en los presentes Términos y Condiciones, otorgará a Qempo la posibilidad de suspender y/o dar de baja de manera definitiva a la cuenta del Usuario infractor y, de considerarlo pertinente, Qempo podrá denunciar los hechos en cuestión ante las autoridades correspondientes.

2.5 Suspensión y Baja Definitiva de Usuarios

Qempo tiene la capacidad de emitir advertencias, suspensiones temporales y bajas definitivas a Usuarios en cualquier momento, sin expresión de causa ni justificación alguna, lo cual no se encontrará condicionado únicamente a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones y/o cualquier aviso, reglamento de uso e/o instrucción puesta en conocimiento por Qempo a los Usuarios.

En ese sentido, Qempo se reserva el criterio con respecto a cuándo, a quién y a cómo imponer advertencias, sanciones y/o acciones disciplinarias. La severidad de un incumplimiento y el número de ocurrencias se toman en cuenta en las decisiones, sin perjuicio de las acciones que Qempo decida implementar a su sola discreción.

3. PRODUCTOS, PEDIDOS, COMPRADORES Y VIAJEROS

3.1 Sobre el Comprador y el Viajero

El Usuario será considerado Comprador cuando, a través del Portal, publique su intención de compra, incluyendo el URL del producto específico (en adelante, el “Producto”) que desee adquirir en una determinada tienda online (en adelante, la “Tienda”), con la finalidad de que un Viajero lo compre, reciba o recoja, transporte y entregue o remita al Comprador (en adelante, el “Servicio del Viajero”).

El Usuario será considerado Viajero cuando, a través del Portal, publique su próximo viaje e indique su disponibilidad para comprar y recibir el Producto en su ciudad de embarque (en adelante, la “Ciudad de Embarque”), a fin de transportarlo y entregarlo o remitirlo en la ciudad donde se encuentre el Comprador (en adelante, la “Ciudad de Destino”).

El Comprador y el Viajero reconocen que, al entrar en contacto y acordar el pago respectivo para la adquisición, la recepción, el transporte y la entrega del Producto, ambos actúan de forma libre, en ejercicio de la autonomía de su voluntad, y que se hacen responsables por el cumplimiento del acuerdo pactado entre ambos, eximiendo a Qempo de toda responsabilidad por cualquier error, incumplimiento, daño y/o delito que el Comprador, el Viajero, y/o cualquier otro tercero, vinculados a ellos o no, pudieran cometer dentro y/o fuera del Portal.

3.1.1 El Comprador

Mediante el Portal, el Comprador informará a la comunidad de Viajeros de Qempo sobre su interés en adquirir el Producto, completando los datos requeridos por Qempo (en adelante, el “Pedido”).

El Comprador deberá indicar en el Portal el URL que corresponda al Producto. El Comprador se encontrará impedido de realizar pedidos no especificados, genéricos, o aquellos que, siendo identificados, no se encuentran acompañados de la URL correspondiente.

3.1.2 El Viajero

El Viajero se obliga a adquirir el Producto mediante el URL provisto por el Comprador por medio del Portal. El Viajero se encontrará impedido de adquirir el Producto de un proveedor distinto al seleccionado por el Comprador.

Los Viajeros que se encuentren dispuestos a prestar el Servicio del Viajero para transportar el Producto indicado en el Pedido, podrán realizar propuestas al Comprador (en adelante, la “Propuesta de Servicio del Viajero” o las “Propuestas de Servicio del Viajero”), estableciendo la contraprestación correspondiente por llevar a cabo dicho servicio (en adelante, la “Contraprestación del Viajero”).

Por cada Pedido publicado en el Portal, Qempo comunicará al Viajero un monto sugerido por concepto de Contraprestación del Viajero, de acuerdo al precio, las dimensiones y/o el peso del Producto (en adelante, la “Sugerencia de Contraprestación del Viajero”). La Sugerencia de Contraprestación del Viajero comunicada por Qempo tendrá únicamente fines referenciales, pudiendo acordar, el Viajero y el Comprador, la Contraprestación del Viajero libremente y de acuerdo a sus intereses.

El Viajero, al momento de manifestar su disponibilidad para la prestación del Servicio del Viajero en relación con un Pedido deberá indicar al Comprador: (i) su fecha de viaje desde la Ciudad de Embarque; (ii) su fecha de arribo a la Ciudad de Destino; y (iii) la Contraprestación del Viajero propuesta.

3.2 El Producto

Qempo podrá poner a disposición del Usuario en el Portal enlaces, banners, y/u otros medios que refieran a los Usuarios a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros (en adelante, los “Sitios Enlazados”).

El Comprador declara reconocer que será responsabilidad exclusiva del Viajero comprar el Producto desde el URL provisto por el Comprador para tales efectos, y será responsabilidad exclusiva del Comprador verificar la integridad, exactitud e idoneidad del Producto en el momento de su entrega por parte del Viajero.

El Comprador se obliga a abstenerse de publicar solicitudes de compra y transporte de artículos ilícitos, que infrinjan normas de propiedad intelectual, que requieran permisos y/o permisos especiales para su importación y/o transporte nacional e/o internacional como armas, drogas, explosivos, municiones, semillas, plantas, flores, animales, órganos, sustancias tóxicas, mercancías peligrosas, artículos cuya posesión implique un riesgo de cualquier naturaleza, artículos prohibidos y/o restringidos por la IATA (International Air Transport Association), la ICAO (International Civil Aviation Organization), ADR (European Agreement Concerning the International Carriage of Dangerous Goods by Road), u otra organización pertinente; y/o en cualquiera de los países de origen, tránsito y/o destino del Viajero, del Comprador y/o del Producto. Asimismo, el Viajero se obliga a no adquirir ni transportar los artículos aquí referidos por encargo de ningún Comprador.

Qempo no garantiza la licitud, fiabilidad, disponibilidad, utilidad, veracidad, exactitud, legalidad, inocuidad, idoneidad y/o actualidad de los productos ofrecidos por los Sitios Enlazados, ni por cualquier tercero, incluyendo mas no limitándose al Producto. En ese sentido, el Usuario excluye a Qempo de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan originarse en la adquisición, posesión, transmisión, el transporte, la distribución, la manipulación, el almacenamiento, la puesta a disposición, la remisión, la recepción, la obtención, el acceso y/o la utilización del Producto.

3.3 El Pedido, la Propuesta de Servicio del Viajero y la Orden de Compra

El Pedido indicará (i) el URL específico del Producto, incluyendo, la descripción del Producto, su color y la cantidad de Productos a adquirir, en caso de ser más de uno; (ii) el precio de compra del Producto en la Tienda; (iii) la fecha máxima en la cual el Comprador requiera contar con el Producto en la Ciudad de Destino; y (iv) el lugar propuesto para la entrega del Producto por parte del Viajero (en adelante, el “Punto de Entrega”).

Una vez que el Comprador haya recibido una o más Propuestas de Servicio del Viajero, podrá seleccionar mediante el Portal la que desee tomar. Al seleccionar una Propuesta de Servicio del Viajero, Qempo generará un documento en el cual se detalle todos los datos respecto al Producto, al Servicio del Viajero, y demás aspectos que Qempo considere relevantes a su sola discreción (en adelante, la “Orden de Compra”).

En la Orden de Compra se indicará: (i) el URL específico del Producto, incluyendo, la descripción del Producto, su color y la cantidad de Productos a adquirir, en caso de ser más de uno; (ii) el precio de compra del Producto en la Tienda; (iii) la comisión correspondiente al Viajero; (iv) la comisión correspondiente a Qempo; (v) el detalle de los trámites de importación y/o Aduanas que correspondan al Producto; (vi) el costo de los trámites de importación y/o Aduanas; (vii) la fecha, la hora y el Punto de Entrega del Producto al Comprador.

La Orden de Compra deberá ser aceptada por el Comprador y por el Viajero como condición para su vigencia y exigibilidad. La aceptación de la Orden de Compra se materializará mediante el pago efectuado por el Comprador del monto indicado en la referida Orden de Compra. En caso que el Comprador realice el pago de un monto inferior al expresado en la Orden de Compra, la Orden de Compra se entenderá no aceptada y el Viajero no se encontrará obligado a prestar el Servicio del Viajero. En tal supuesto, Qempo reembolsará el monto pagado por el Comprador. Si el Comprador pagara un monto superior al indicado en la Orden de Compra, esta última se entenderá aceptada, y Qempo procederá a reembolsar el exceso pagado al Comprador.

En caso que el Producto indicado en el URL provisto por el Comprador ya no se encontrara disponible, el Viajero deberá informarlo al Comprador, quien tendrá la opción de (i) cancelar la Orden de Compra; o (ii) indicar un nuevo URL al Viajero.

Si el Viajero se encontrara dispuesto a aceptar el cambio del URL, el Comprador procederá a emitir un nuevo Pedido incluyendo el nuevo URL, lo cual generará una segunda Orden de Compra, momento a partir del cual la primera Orden de Compra quedará sin efecto. El monto pagado por el Comprador en relación con la primera Orden de Compra servirá como crédito para compensar la obligación de pago relacionada con la segunda Orden de Compra. En caso que el monto a pagar por la segunda Orden de Compra exceda el monto pagado por el Comprador en relación con la primera Orden de Compra, el Comprador deberá pagar a Qempo la diferencia pendiente para efectos de entender aceptada la segunda Orden de Compra. Si el monto relacionado con la segunda Orden de Compra fuese menor que la suma pagada efectivamente por el Comprador en relación con la primera Orden de Compra, Qempo reembolsará el exceso pagado al Comprador.

Si el Viajero ya no contara con la posibilidad de adquirir, recibir y transportar el Producto indicado en el nuevo URL provisto por el Comprador dentro de su itinerario de viaje, deberá informarlo al Comprador a la brevedad posible. De ocurrir el supuesto indicado precedentemente, la Orden de Compra quedará cancelada, no estando ni el Comprador ni el Viajero obligados a pagar monto alguno por ningún concepto su contraparte, procediendo Qempo a reembolsar el monto pagado por el Comprador.

El Viajero deberá cargar, en su cuenta dentro del Portal, una reproducción de la constancia de compra del Producto haciendo uso del URL específico provisto por el Comprador. El incumplimiento de esta obligación implicará la pérdida del derecho de recibir el pago relacionado con el Producto.

3.4 Sobre la Adquisición, Recepción, Transporte y Entrega o Remisión del Producto

Una vez que el Producto sea recibido -o recogido- por el Viajero, éste se encargará de su transporte a la Ciudad de Destino, así como de todos los trámites de importación de acuerdo a ley, y finalmente su traslado hacia el Punto de Entrega.

El Viajero deberá enviar un mensaje al Comprador para confirmar el día, la hora y el Punto de Entrega cuando arribe a la Ciudad de Destino. Ni el Viajero, ni el Comprador, podrán variar unilateralmente el Punto de Entrega, por lo que, en caso alguno de los dos tuviera la necesidad de hacer una variación, ésta deberá ser aceptada y validada por su contraparte. De no aceptar la contraparte dicho cambio, se mantendrá el Punto de Entrega establecido en la Orden de Compra.

En caso que el Comprador y el Viajero no logren concretar la entrega del Producto en un plazo de tres (03) días calendario luego del arribo del Viajero a la ciudad de residencia del Comprador, por causa no imputable al Comprador, Qempo devolverá el importe pagado por el Comprador en relación con la Orden de Compra íntegramente. En este supuesto, el Viajero tendrá derecho a devolver el Producto a la tienda en la cual adquirió el Producto, o a retenerlo para sí mismo, sin derecho a recibir pago alguno por parte de Qempo, ni por parte del Comprador.

En caso que el Comprador y el Viajero no logren concretar la entrega del Producto en un plazo de tres (03) días luego del arribo del Viajero a la ciudad de residencia del Comprador, por causa no imputable al Viajero, Qempo pagará el monto de la Orden de Compra al Viajero ante la presentación de la evidencia del intento de comunicación con el Comprador, y del intento de entrega o remisión del Producto en el Punto de Entrega. En tal supuesto, el Comprador no tendrá derecho a reembolso alguno, por parte de Qempo, ni por parte del Viajero.

El Comprador, al momento de la entrega del Producto por parte del Viajero, deberá revisarlo a fin de constatar que se encuentre en buen estado. De no ser así, deberá dejar constancia de dicho hecho, no recibir el Producto, tomar fotografías del Producto haciendo énfasis en los problemas suscitados, y remitir las imágenes inmediatamente a Qempo. Qempo no se responsabiliza por cualquier reclamo que pueda efectuar el Usuario respecto al estado del Producto en caso éste hubiera sido recibido sin seguir el procedimiento detallado anteriormente, considerando especialmente que Qempo pagará la Contraprestación del Viajero al Viajero luego de recibida la conformidad del Comprador en relación con el Producto.

3.5 Medios de pago

El Comprador afirma y garantiza ser el titular del medio de pago utilizado para la compra del Producto y la contratación del Servicio del Viajero.

Ante la sola recepción de un reclamo por parte de quien afirme que el Usuario haya utilizado un medio de pago ajeno sin ser autorizado por su titular y/o de manera fraudulenta, y/o a sola discreción de Qempo, Qempo se reserva el derecho de: (i) solicitar la validación de la identidad del Usuario por medios adicionales a la sola creación de la cuenta en Qempo; y/o (ii) cancelar cualquier solicitud de compra del Producto y de la contratación del Servicio.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL DE QEMPO

Todas las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de Qempo, según corresponda y/o de sus respectivos titulares, sin que pueda entenderse que el uso y/o acceso al Portal y/o al Servicio del Viajero atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos. En todos los casos el uso de marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos de terceros en el Portal son únicamente con fines informativos para los Usuarios del Portal.

Asimismo, los contenidos y otros elementos protegidos por la regulación aplicable de propiedad intelectual que aparecen en el Portal son de titularidad de Qempo y/o de sus respectivos titulares, sin que puedan entenderse licenciados y/o cedidos en sus derechos de uso, comercialización, modificación, y/o explotación comercial en cualquier forma, a ningún otro Usuario ni a favor de terceros por su simple carga, publicación, y/o comunicación pública en el Portal. En virtud de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, ninguno de los derechos existentes y/o que puedan existir en el futuro sobre dichos contenidos y/u otros elementos protegidos por la regulación aplicable de propiedad intelectual, podrá ser utilizado por el Usuario más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y del Servicio, y siempre bajo los principios de buena fe y los usos honrados de los mismos.

El Usuario declara reconocer y aceptar que se encuentra expresamente prohibido descargar, copiar, reproducir, volver a publicar, enviar por correo ordinario, transmitir, almacenar, vender o distribuir ejemplares de obras y/o de otros derechos de propiedad intelectual contenidos en el Portal, salvo que el Usuario cuente con el permiso escrito previo de Qempo y/o de sus personas vinculadas y/o del titular del derecho correspondiente.

Qempo y sus personas vinculadas se encuentran excluidas de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan originarse por la violación de signos distintivos o derechos de propiedad intelectual por parte de los Usuarios en el Portal y/o por medio del Servicio del Viajero.

5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

El Usuario declara reconocer y aceptar que Qempo no controla a los Usuarios, a los Compradores, a los Viajeros, los Sitios Enlazados, ni a cualquier otra página web distinta al Portal, y que Qempo no comercializa, directamente ni indirectamente, los Productos que sean ofrecidos al Usuario y/o a los Compradores por medio de la Internet, ni aquellos que los Compradores pudieran solicitar que adquieran, reciban o recojan, transporten y entreguen los Viajeros.

Qempo únicamente pone a disposición de los Usuarios, los Compradores y los Viajeros una plataforma informática que facilita la comunicación entre personas que ofertan y demandan el Servicio de los Viajeros. En consecuencia, Qempo recomienda a los Usuarios, a los Compradores y a los Viajeros la adquisición del Producto en tiendas fiables y a adoptar las máximas precauciones y medidas de seguridad que le resulten posibles con la finalidad de salvaguardar su integridad personal y patrimonial, incluyendo mas no limitándose a adquirir el Producto únicamente en tiendas fiables, a coordinar la entrega del Producto en lugares públicos concurridos, y a brindar los datos personales mínimos indispensables para la prestación del Servicio del Viajero.

Si bien Qempo monitorea constantemente la ausencia de virus y de otros elementos maliciosos en el Portal, el Usuario declara reconocer y aceptar que, en el supuesto negado de una intrusión informática, el Usuario podría verse afectado por alteraciones en su sistema informático (software y hardware) y/o en los archivos electrónicos y/o ficheros almacenados en su sistema informático y/o por la interceptación de información y/o datos personales remitidos por los Usuarios, Compradores, Viajeros por cualquier medio, incluyendo mas no limitándose al Portal. El Usuario se obliga a acceder al Portal siempre y cuando contar con software antivirus y antispyware idóneo y actualizado en cualquier dispositivo por medio del acceda al Portal.

Usted excluye a Qempo, y a sus personas vinculadas, accionistas, Directores, Gerentes, trabajadores y proveedores, de toda responsabilidad relacionada con la comisión de delitos, faltas, daños y/o perjuicios, de cualquier naturaleza, que puedan deberse a (i) la presencia de virus y/o a la presencia de otros elementos maliciosos en general que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos y/o ficheros de los Usuarios; y/o (ii) a cualquier acto realizado mediante dolo y/o negligencia por cualquier Usuario, Comprador, Viajero y/o cualquier persona en general, haciendo uso del Portal y/o de la información y/o los datos personales ingresados y/o transmitidos entre los Usuarios, Compradores y/o Viajeros mediante el Portal; y/o (iii) a la transmisión, transporte, distribución, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención, acceso y/o utilización del Producto.

El enlace y la remisión a los Sitios Enlazados, bajo ninguna circunstancia, deberá considerarse una garantía ofrecida por Qempo, ni en relación con los Sitios Enlazados, ni en relación con los productos ofrecidos mediante los Sitios Enlazados. La inclusión de los Servicios Enlazados en Qempo es meramente referencial. Usted declara reconocer y aceptar que será el responsable exclusivo por la verificación de la veracidad, licitud y fiabilidad de los URL de los Sitios Enlazados y de cualquier otra tienda en la cual los Usuarios, Compradores y Viajeros decidan adquirir los Productos, y renuncia a toda acción legal, judicial y extrajudicial, mediante la cual se pretenda atribuir responsabilidad de cualquier naturaleza, y bajo cualquier modalidad, a Qempo.

El Usuario declara reconocer y aceptar que toda compra por medio de la Internet conlleva un riesgo de intrusión informática y de recopilación no autorizada de datos personales y/o sobre los medios de pago utilizados por el Usuario en el marco de la prestación del Servicio. Qempo hará sus mejores esfuerzos por mitigar dichos riesgos, pero no será responsable por la comisión de interceptaciones e/o intrusiones informáticas en perjuicio de Qempo y/o del Usuario.

Qempo no será responsable por la licitud, fiabilidad, veracidad, pertinencia, relevancia, inocuidad ni idoneidad del Producto obtenido por el Comprador mediante el Servicio del Viajero, ni de ningún otro producto ofrecido mediante los Sitios Enlazados y/o por medio de cualquier otra tienda a la cual el Comprador y/o el Viajero decidan comprar el Producto.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales regula el tratamiento de datos personales que Qempo obtiene de sus Usuarios registrados a través del Portal, datos que son registrados, almacenados y asociados en bancos de datos personales de titularidad de Qempo, los cuales contienen información de diversas fuentes.

El Usuario declara que los datos personales y la información que proporciona a Qempo son veraces, exactos y actualizados, y será el único responsable de informar a Qempo, por los canales establecidos por este último, para solicitar la debida actualización de los datos personales y la información del Usuario, según corresponda. Cualquier controversia, situación adversa y/o problema que pudiesen ser originados por el incumplimiento de la actualización de los datos personales y/o de la información provistos por el Usuario, serán de exclusiva responsabilidad de este último.

La información personal del Usuario se procesa y almacena en servidores y/o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección, tanto física como tecnológica, y con la misma diligencia que con la cual Qempo procesa y almacena su propia información.

Usted autoriza a Qempo a almacenar en sus bancos de datos toda la información y los datos personales enviados por el Usuario a Qempo, a Usuarios, a Compradores y a Viajeros por cualquier medio del Portal, incluyendo, mas no limitándose al historial de conversaciones sostenidas a través del Portal, entre otros. Usted autoriza expresamente a Qempo el tratamiento de sus datos personales y, en general, de todos los datos personales que Usted remita y/o ponga a disposición de Qempo mediante su registro en el Portal y durante su uso del Portal.

El Usuario declara reconocer y aceptar que Qempo no será responsable por el acceso y/o por la divulgación de información personal del Usuario originada en el acceso no autorizado al banco de datos de Qempo y/o al Portal, incluyendo mas no limitándose a las efectuadas mediante actos de intrusión informática.

El Usuario autoriza a Qempo a brindar acceso y/o transferir sus datos personales a personas vinculadas que formen parte del grupo empresarial de Qempo, en el marco de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario autoriza a Qempo a realizar la transferencia nacional e internacional de sus datos personales a terceros, sin restricción ni limitación alguna.

El Usuario, por el simple hecho de registrarse, acceder y/o utilizar el Portal y/o el Servicio, acepta que Qempo le envíe toda clase de mensajes, anuncios y/o publicidad (incluyendo mas no limitándose a correos electrónicos comerciales, folletos, cartas, encuestas, etc.) a su dirección física y/o virtual declarada, con las novedades, noticias y/o promociones del Servicio, así como de productos o servicios ofrecidos por terceros anunciantes.

El Usuario declara reconocer y aceptar que, ante eventuales órdenes jurisdiccionales y/o administrativas, Qempo puede verse obligado a revelar datos personales, comunicaciones e información personal de un Usuario en particular a las autoridades y/o a terceras personas bajo ciertas circunstancias, en cuyo caso el Usuario exime expresamente de responsabilidad a Qempo por la revelación de dicha información ante la exigencia de una autoridad competente, o cuando menos aparentemente competente.

El Usuario autoriza a Qempo a conservar sus datos personales una vez se dé de baja el Portal, para el cumplimiento de las obligaciones legales pertinentes. Asimismo, el Usuario autoriza a Qempo a enviarle correos electrónicos comerciales a la dirección electrónica vinculada con su perfil de Usuario en el Portal, pudiendo incluir ofertas de productos y servicios de Qempo, así como también de sus socios comerciales y de anunciantes que deseen ofrecer productos y/o servicios a los Usuarios.

Qempo se reserva el derecho a modificar la presente política en cualquier momento, sin previo aviso ni expresión de causa. El Usuario declara aceptar la versión más reciente de los presentes Términos y Condiciones mediante su acceso al Portal.

Los Usuarios, los Compradores y los Viajeros declaran reconocer y aceptar que Qempo no será responsable por el uso inapropiado de los datos personales que los Usuarios, los Compradores y/o los Viajeros intercambien mediante el Portal.

El Usuario podrá solicitar a Qempo el ejercicio de sus derechos de protección de datos personales, tales como los de actualización, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás reconocidos en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales peruana, lo cual realizará enviando una comunicación al correo electrónico [email protected]

7. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

Al utilizar el Portal y/o el Servicio, el Usuario acepta que el hardware, software y acceso a Internet empleados por el propio Usuario, juegan un papel crucial en su experiencia de navegación. En ese sentido, el Usuario acepta que Qempo no será responsable por ningún desperfecto de hardware, software y/o de acceso a Internet del propio Usuario y/o de Qempo, ni por intrusiones informáticas y/o por la inyección de software malicioso, y por tanto exime de responsabilidad a Qempo por dichas situaciones.

El Usuario es el único y completo responsable por los gastos de conexión a Internet, así como por todo el software y hardware necesario para ello, su revisión, seguridad, reparación y/o corrección y/o cualquier otro costo y/o gasto por la operación, el mantenimiento y la protección de los mismos.

Qempo se reserva el derecho de comprobar automáticamente la versión del software del computador que utiliza el Usuario para acceder al Portal y/o al Servicio, a fin de informar al Usuario en caso requiera instalar y/o actualizar determinado programa para acceder y/o mejorar su acceso a los mismos, sin que ello pueda ser considerado una obligación de Qempo, bajo ningún supuesto.

8. CORTES DEL SERVIDOR

El Usuario declara conocer que podrían existir periodos de mantenimiento del servidor que aloja el Portal, así como también periodos de mantenimiento del Portal mismo. Qempo hará su mejor esfuerzo para limitar el tiempo de inactividad del servidor, y no será responsable por ningún daño sufrido por el Usuario como resultado del mantenimiento u otros tiempos de inactividad del Portal, sea cual fuere el motivo, incluso si se encuentra dentro de la esfera de control de Qempo. El Usuario acuerda eximir de responsabilidad a Qempo por cualquier daño sufrido, incluido el lucro cesante, el daño emergente y/o el daño ulterior que puedan ocasionarse por tales hechos, y renuncia anticipadamente a cualquier acción legal administrativa, judicial y extrajudicial al respecto, así como también a los plazos para interponerlas.

Qempo no será responsable por ningún daño o perjuicio sufrido por el Usuario, directa e/o indirectamente, por la interrupción del acceso y/o la disponibilidad del Portal y/o del Servicio por cualquier motivo, incluyendo mas no limitándose a causas previstas o imprevistas y/o causas dentro y/o fuera del control de Qempo, tales como eventos que puedan considerarse caso fortuito y/o fuerza mayor, eventos o fenómenos naturales, falla en las telecomunicaciones, cortes de electricidad, ataques informáticos, y demás situaciones posibles, de cualquier clase.

9. MODIFICACIÓN

Qempo se reserva el derecho a eliminar y/o modificar en cualquier momento y sin previo aviso, parte del Portal y/o del Servicio, así como de estos Términos y Condiciones, los cuales el Usuario declara haber leído y aceptado en su integridad como condición previa cada vez que acceda al Portal y/o a la prestación del Servicio del Viajero.

10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

El Portal y el Servicio tienen, en principio, una duración indefinida. Qempo, no obstante ello, podrá suspender y/o dar de baja unilateralmente al Portal y/o al Servicio, en cualquier momento, sin expresión de causa y sin que ello pueda originar contraprestación, penalidad ni indemnización alguna a favor suyo y/o a favor de cualquier Usuario, Comprador y/o Viajero. Cuando ello sea razonablemente posible, Qempo advertirá previamente al Usuario sobre la suspensión o baja del Portal y/o del Servicio.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCION APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen, en todo lo no dispuesto en el presente documento, por las normas legales aplicables del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Qempo y Usted renuncian expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiese corresponderle.

12. GENERALIDADES

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de los Términos y Condiciones fuesen considerados total o parcialmente nulos e/o inaplicables, por cualquier juzgado, tribunal y/u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones no declaradas nulas e/o inaplicables específicamente.

13. CONTACTO

Para cualquier contacto con Qempo, el Usuario deberá comunicarse al correo electrónico: [email protected]

Términos y Condiciones vigentes desde el día 25 de Septiembre de 2017.