Política de Privacidad de Qempo

Última actualización: 27 de setiembre de 2017

Gracias por utilizar Qempo.

La presente Política de Privacidad describe la forma en la que recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos su información a través dela Plataforma Qempo.

Si ve algún término cuya definición no se incluya en la presente Política de Privacidad (como “Anuncio” o “Plataforma de Qempo”), significa que dicho término debe interpretarse de conformidad con las definiciones incluidas en nuestras Condiciones del Servicio.

Toda alusión que en el presente documento se haga a “Qempo”, “nosotros”, “nuestro(s)”, “nuestra(s)” o “nos” hace referencia a la entidad de Qempo responsable de su información con arreglo a la presente Política de Privacidad (en adelante, el “Responsable del Tratamiento de los Datos”).

  • Si usted reside en Estados Unidos, el Responsable del Tratamiento de los Datos es Qempo, LLC.
  • Si usted reside fuera de Estados Unidos y de la República Popular China –a los efectos de la presente Política de Privacidad, la República Popular China no incluye Hong Kong, Macao ni Taiwán– (en adelante, “China”).
  • Si usted reside en China, el Responsable del Tratamiento de los Datos es Qempo Internet (Beijing) Co., Ltd. (en adelante, “Qempo China”), salvo en los casos en que usted reserve un Servicio de Anfitrión o cree un Anuncio ubicado fuera de China, en cuyo caso Qempo Ireland actuará como Responsable del Tratamiento de los Datos para dicha transacción. Asimismo, Qempo Ireland desempeñará las funciones de Responsable del Tratamiento de los Datos de cuantas reservas sean confirmadas antes de las 10:00 h (UTC) del 7 de diciembre de 2016.

Si usted cambia de lugar de residencia, el Responsable del Tratamiento de los Datos vendrá determinado por su nuevo lugar de residencia tal y como se ha especificado anteriormente, a partir de la fecha del cambio de residencia. La presente Política de Privacidad concierne también a los Servicios de Pago que Pagos Qempo le preste a usted de conformidad con las estipulaciones de los Términos y Condiciones de Pago del Servicio (en adelante, los “Términos y Condiciones de Pago”). Una o varias entidades de Pagos Qempo desempeñarán las funciones de Responsable del Tratamiento de los Datos de su información relacionada con los Servicios de Pago en función del lugar de libramiento del Método de Pago o Método de Desembolso:

  • Si éste se libra en Estados Unidos, el Responsable del Tratamiento de los Datos es Qempo Payments, LLC (subsidiaria de Qempo, LLC).
  • Si se libra en China, el Responsable del Tratamiento de los Datos es Qempo China, salvo si: i) usted hace una reserva o crea un Anuncio fuera de China; ii) hace la reserva de un Anuncio en China con un Anfitrión que no reside en China; iii) o la reserva fue confirmada antes de las 10:00 h (UTC) del 7 de diciembre de 2016, en cuyo caso corresponderá a Qempo Payments UK Ltd. la labor de Responsable del Tratamiento de los Datos.
  • Si se libra en la India, el Responsable del Tratamiento de los Datos es Qempo Payments India Pvt. Ltd., salvo si usted utiliza un Método de Desembolso en la India y acepta una reserva de un Huésped con un Método de pago que no es librado en la India, en cuyo caso corresponderá a Qempo Payments UK Ltd. la labor de Responsable del Tratamiento de los Datos.
  • Si se libra fuera de Estados Unidos, China y la India, el Responsable del Tratamiento de los Datos es Qempo Payments UK Ltd.

1. INFORMACIÓN QUE NOSOTROS RECOPILAMOS

Recopilamos información que pertenece a tres categorías generales.

1.1 Datos que usted nos proporciona

Nosotros recopilamos la información que usted comparte con nosotros al usar la Plataforma Qempo.

  • Información de cuenta. Al registrarse para disponer de una Cuenta de Qempo, le requerimos determinada información como su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
  • Información de perfil. Para utilizar determinadas funciones de la Plataforma de Qempo, podremos pedirle que complete un perfil, que podrá incluir su dirección, número de teléfono y sexo. Ciertas secciones de su perfil (como la foto de perfil, el nombre y la descripción) forman parte de su página de perfil público y serán visibles para los demás usuarios.
  • Otra Información Relacionada con la Autenticación. Para contribuir a crear y mantener un entorno de confianza, nosotros podremos recabar información identificativa (como la foto de un carnet de identidad expedido por el Gobierno) u otros datos de autenticación. Para obtener más información, consulte el artículo de nuestro Centro de Ayuda acerca de ⦁ acreditar la identificación en ⦁ Qempo.
  • Información de Pago. Nosotros recopilamos información financiera sobre usted (como datos de cuenta bancaria o tarjeta de crédito) cada vez que usted utiliza los Servicios de Pago para tramitar pagos.
  • Comunicaciones con Qempo y otros Miembros. Al comunicarse con Qempo o utilizar la Plataforma de Qempo para comunicarse con otros Miembros, nosotros recopilamos información acerca de estas comunicaciones y cualquier datos que usted opte por proporcionar.
  • Información de contacto del Libro de Direcciones. Usted podrá optar por importar los contactos de su Libro de Direcciones o introducir la información de sus contactos de forma manual para poder acceder a determinadas funciones de la Plataforma Qempo, como animar a éstos a utilizar Qempo.
  • Otra información. Usted podrá optar por proporcionarnos información al completar cualquier formulario, hacer una búsqueda, actualizar o añadir información a su Cuenta de Qempo, responder a encuestas, publicar en foros comunitarios, participar en promociones o utilizar otras funciones de la Plataforma Qempo.

1.2 Información que nosotros recopilamos automáticamente a partir del uso que usted hace de la Plataforma Qempo.

Al utilizar usted la Plataforma Qempo, nosotros recopilamos información acerca de los servicios que usted utiliza y cómo los utiliza.

  • Información de uso. Nosotros recopilamos información acerca de las interacciones que usted tenga con la Plataforma Qempo, como las páginas o demás contenido que visualice, las búsquedas de Anuncios que realice, las reservas que ha hecho y otras acciones llevadas a cabo en la Plataforma Qempo.
  • Datos de Ubicación. Al utilizar usted determinadas funciones de la Plataforma de Qempo, podremos recopilar diversos tipos de datos acerca de su ubicación general (p. ej., dirección IP, código postal) o datos de ubicación más concretos (p. ej., ubicación exacta a partir del GPS de su dispositivo móvil). La mayoría de los teléfonos o dispositivos móviles permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación para aplicaciones en el menú de opciones del dispositivo.
  • Datos de Registro. Nosotros recabamos de manera automática información de registro cada vez que usted utiliza la Plataforma Qempo, aun cuando usted no haya creado una Cuenta de Qempo o no haya accedido a ésta. Esta información incluye, entre otros datos, detalles acerca de cómo ha utilizado usted la Plataforma de Qempo (incluidos enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, horas de acceso, información de hardware y software, información de dispositivo, información de eventos de dispositivo (p. ej., bloqueo, tipo de navegador) y la página que ha visualizado o con que ha interaccionado antes o después de utilizar la Plataforma Qempo.
  • Información transaccional. Nosotros recopilamos información relativa a las transacciones que usted ha realizado en la Plataforma Qempo, incluidas la fecha y la hora, importes cargados y demás datos transaccionales relacionados.
  • Cookies y tecnologías similares. Nosotros utilizamos cookies y demás tecnologías similares, como balizas web (“web beacons”), píxeles e identificadores de teléfonos o dispositivos móviles. Además, nosotros podremos permitir que nuestros socios comerciales utilicen estas tecnologías de seguimiento en la Plataforma Qempo o que contraten a otros para hacer un seguimiento de su comportamiento en nuestro nombre. Aunque usted podrá deshabilitar el uso de cookies mediante los ajustes del navegador, nosotros no cambiaremos nuestra forma de proceder si la cabecera HTTP del navegador o aplicación móvil emite una señal de “no rastrear”. Para obtener más información acerca del uso que nosotros hacemos de estas tecnologías, consulte nuestra ⦁ Política de cookies.

1.3 Información que nosotros recopilamos de terceros

Nosotros podremos recabar información que otros proporcionen acerca de usted cada vez que éstos usen la Plataforma Qempo, o bien obtener información de otras fuentes y combinarla con la que nosotros recopilamos a través de la Plataforma Qempo.

  • Servicios de terceros. Si usted asocia o conecta su Cuenta de Qempo con el servicio de un tercero (p. ej., Facebook, WeChat) o si inicia sesión en ésta para poder acceder al mismo, el servicio del tercero podrá enviarnos información como datos de su registro y perfil pertenecientes a dicho servicio. Esta información varía y se controla a través de tal servicio o según lo autorice usted, mediante los ajustes de privacidad del mismo.
  • Sus referencias. Si alguien le ha escrito una referencia, ésta será publicada en la página de su perfil público de Qempo. Para obtener más información sobre cómo funciona este proceso, consulte el artículo de nuestro Centro de Ayuda acerca de ⦁ Referencias.
  • Información de antecedentes. En relación con Miembros residentes en Estados Unidos, Qempo podrá, en la medida que permita la legislación aplicable, obtener informes procedentes de registros públicos sobre historial de antecedentes penales o de listados de delincuentes sexuales. En relación con Miembros residentes fuera de los Estados Unidos, Qempo podrá, en la medida que lo permita la legislación aplicable, obtener la versión local del historial de antecedentes penales o de la inclusión en listados de delincuentes sexuales. Nosotros podremos utilizar su información, incluido el nombre completo y la fecha de nacimiento, para obtener tales informes.
  • Otras fuentes. En la medida que lo permita la legislación aplicable, nosotros podremos recibir información complementaria sobre usted, como datos demográficos o datos de detección de fraude, de parte de terceros proveedores de servicios o socios y combinarla con la información de la que dispongamos sobre usted. Por ejemplo, nosotros podremos recibir los resultados de comprobaciones de antecedentes penales o advertencias sobre fraude de parte de servicios de verificación de identidad a efectos de nuestras labores de prevención de prácticas fraudulentas y evaluación de riesgos. Nosotros podremos recibir información acerca de usted y de sus actividades dentro y fuera de la Plataforma Qempo a través de nuestros socios o información acerca de las experiencias y las interacciones que usted haya tenido a través de nuestra red por parte de anunciantes asociados.

2. DE QUÉ FORMA RECOPILAMOS NOSOTROS INFORMACIÓN

Nosotros utilizamos, almacenamos y tratamos información acerca de usted para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar la Plataforma Qempo y para crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad.

2.1 Proporcionar, mejorar y desarrollar la Plataforma de Qempo

  • Permitirle a usted acceder a la Plataforma Qempo y utilizarla.
  • Permitirle a usted comunicarse con otros Miembros.
  • Dirigir, proteger, mejorar y optimizar la Plataforma Qempo y la experiencia de Qempo, por ejemplo, mediante labores de análisis e investigación.
  • Personalizar o adaptar a medida por cualesquiera otros medios su experiencia a través de, entre otras medidas, la clasificación de resultados de búsquedas o la muestra de anuncios en función de sus búsquedas, historial de reservas y preferencias.
  • Permitirle a usted acceder a los Servicios de Pago y utilizarlos.
  • Prestar servicios de atención al cliente.
  • Enviarle a usted mensajes sobre el servicio o sobre soporte, como actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta.
  • Si usted nos facilita su información de contacto, nosotros podremos utilizarla y almacenarla: i) para facilitarle sus invitaciones por referencias; ii) para enviar sus solicitudes de referencias; iii) para realizar labores de detección y prevención de actividades fraudulentas; iv) y para cualquier fin que usted autorice en el momento de la recopilación.

2.2 Crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad

  • Detectar y prevenir actividades de fraude, correo no deseado (“spam”), insultos, incidencias de seguridad y demás actos lesivos.
  • Realizar investigaciones y evaluaciones de riesgos.
  • Verificar o autenticar información o identificaciones que usted haya facilitado (p. ej., para verificar su dirección de Alojamiento o comparar la foto que le identifica con otra foto que usted aporte).
  • Realizar cotejos con bases de datos y demás fuentes de información.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales.
  • Resolver cualquier controversia surgida con cualquiera de nuestros usuarios y exigir el cumplimiento de nuestros contratos con terceros.
  • Exigir el cumplimiento de nuestras ⦁ Condiciones del Servicio, ⦁ Términos y Condiciones de Pago y demás políticas.

2.3 Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y comercialización

  • Enviarle mensajes promocionales, contenido de marketing, publicidad y otro tipo de información que pudieran interesarle en función de sus preferencias de comunicación (incluida información relativa a campañas y servicios de Qempo o de socios).
  • Personalizar, medir y mejorar la publicidad.
  • Administrar programas de recomendación, premios, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por Qempo o por nuestros terceros socios comerciales.

3. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

3.1 Con su consentimiento

Nosotros podremos compartir su información según lo ordene o tal y como se describa en el momento de compartirla, como cuando usted autoriza que una aplicación o sitio web de terceros acceda a su Cuenta de Qempo.

3.2 Compartir información entre Anfitriones, Huéspedes y Coanfitriones

Para ayudar a facilitar la formalización de reservas, nosotros podremos compartir su información con otros Miembros de las formas descritas a continuación:

  • Cada vez que en calidad de Huésped usted envía una solicitud de reserva, determinada información acerca de usted es compartida con el Anfitrión (y el Coanfitrión, si corresponde), incluidos su nombre completo, el nombre completo de cualquier Huésped adicional, su historial de cancelaciones y cualquier otra información que usted acuerde compartir. Una vez confirmada su reserva, nosotros divulgaremos información adicional para prestar asistencia a la coordinación del viaje, como su número de teléfono.
  • Cada vez que en calidad de Anfitrión (o Coanfitrión, cuando corresponda) usted tenga una reserva confirmada, determinada información es compartida con el Huésped para coordinar la reserva, como su nombre completo, número de teléfono y dirección del Alojamiento o de la Experiencia.
  • Cada vez que en calidad de Anfitrión usted invita a otro Miembro a convertirse en Coanfitrión, usted autoriza a éste a acceder a su información y a los Contenidos de Miembros, incluida, entre otros datos, información como su nombre completo, número de teléfono, dirección de Alojamiento y dirección de correo electrónico.

Nosotros no compartimos su información de facturación y de desembolsos con otros Miembros.

3.3 Perfiles, Anuncios y demás información pública

La Plataforma Qempo le permite a usted publicar información que sea visible para el público en general. Por ejemplo:

  • Secciones de su página de perfil público, como su nombre de pila, su descripción y ciudad, son visibles para el público.
  • Las páginas de Anuncios públicos son visibles para el público e incluyen información como la ubicación aproximada (distrito/barrio y localidad) del Alojamiento o la Experiencia, la descripción del Anuncio, la disponibilidad, la foto del perfil público del Anfitrión, información de demanda agregada (como visualizaciones de página durante un periodo) y cualquier información complementaria que el Anfitrión elija compartir.
  • Tras completar la reserva, los Huéspedes y los Anfitriones podrán escribir comentarios y evaluarse. Los comentarios forman parte de su página de perfil pública.
  • Si usted envía contenido a un foro público o mediante una publicación en redes sociales, o utiliza una función similar en la Plataforma Qempo, tal contenido es visible para el público.

Toda información que usted comparta públicamente en la Plataforma Qempo podrá ser indexada a través de motores de búsqueda de terceros. En algunos casos, usted podrá deshabilitar esta función en los ajustes de su Cuenta. Si usted cambia sus ajustes o su contenido público disponible, estos motores de búsqueda no podrán actualizar sus bases de datos. Nosotros no controlamos las prácticas de motores de búsqueda de terceros, los cuales posiblemente utilicen memorias cachés que contengan información suya obsoleta.

3.4 Proveedores de servicios

Nosotros empleamos diversos terceros proveedores de servicios para ayudarnos a prestar servicios relacionados con la Plataforma Qempo. Los proveedores de servicios podrán estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Los proveedores de servicios podrán ayudarnos, por ejemplo, a lo siguiente: i) verificar o autenticar su identificación; ii) cotejar información con bases de datos públicas; iii) prestarnos asistencia con comprobaciones de antecedentes penales, prevención de prácticas fraudulentas y evaluación de riesgos; iv) o prestar servicios de atención al cliente, publicidad o servicios de pagos. Tales proveedores disponen de acceso limitado a su información para llevar a cabo estas tareas en nuestro nombre y están obligados por contrato a utilizarla de manera coherente con la presente Política de Privacidad.

3.5 Servicios adicionales que prestan los Anfitriones

Los Anfitriones podrán utilizar servicios de terceros disponibles a través de la Plataforma Qempo para prestar asistencia a la gestión de su Alojamiento o a la prestación de servicios adicionales, como servicios de limpieza o cerrajería. Los Anfitriones podrán utilizar funciones en la Plataforma Qempo para compartir información acerca del Huésped (como fechas de entrada y salida, nombre del Huésped, número de teléfono del Huésped y dirección de correo electrónico anonimizada) con dicho tercero proveedor de servicios con el fin de coordinar la estancia, gestionar el Alojamiento u prestar otros servicios.

3.6 Pagos Qempo

Pagos Qempo podrá compartir sus datos personales para: i) prestar Servicios de Pago, ii) facilitar el uso por parte de usted de la Plataforma Qempo, y iii) venderle a usted productos o servicios de manera conjunta con otros terceros del sector financiero con quienes Pagos Qempo mantenga contratos formales. Usted puede cancelar su suscripción u optar por dejar de recibir comunicaciones comerciales en sus ajustes de Cuenta.

3.7 Seguridad y cumplimiento normativo

Qempo podrá divulgar su información a tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado o agencias gubernamentales, o a terceros autorizados, en caso de que nosotros estemos obligados a ello conforme a derecho o en caso de que tal divulgación sea necesaria de manera justificada: i) para cumplir con diligencias judiciales o legales y contestar a reclamaciones interpuestas contra Qempo; ii) para contestar a requerimientos verificados relativos a investigaciones criminales o a presuntas o supuestas actividades ilícitas o de cualquier otra naturaleza que pudieran exponernos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad legal; iii) para exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones del Servicio u otros contratos con Miembros y regularlos; iv) a efectos de investigación y prevención de actividades fraudulentas, evaluación de riesgos, soporte del cliente, desarrollo de productos y depuración de errores; v) o para salvaguardar los derechos, los bienes o la seguridad personal de Qempo, sus empleados, sus Miembros o miembros del público.

Nosotros procuraremos dar a los Miembros notificación de estos requerimientos a menos que: i) las diligencias judiciales, los autos judiciales que recibamos o la legislación aplicable prohíban dar tal notificación; ii) o que nosotros estimemos que dar tal notificación sería inútil o ineficaz; pondría en peligro la integridad física de una persona o un grupo; o implicaría o acrecentaría el riesgo de comisión de fraude respecto de los bienes, los Miembros y la Plataforma de Qempo (en adelante denominados, de manera colectiva, “Supuestos de riesgo”). En los casos en que observemos los requisitos legales sin cursar notificación por los motivos expuestos anteriormente, nosotros procuraremos dar notificación del requerimiento a dicho Miembro tras los hechos si establecemos de buena fe que ya no estamos sujetos por ley a tal prohibición y que no se dan Supuestos de riesgo.

3.8 Filiales corporativas

Para ayudarnos a proporcionar la Plataforma Qempo, nosotros podremos compartir su información en el seno de nuestro grupo empresarial, compuesto por sociedades (tanto entidades financieras como no financieras) que comparten titularidad o control. La presente Política de Privacidad concierne a tales entidades relacionadas, y, cuando servicios posean condiciones adicionales específicas, nosotros le informaremos a usted al respecto a través de la Plataforma Qempo.

  • Compartición de datos con Qempo Ireland. Si usted reside en Estados Unidos, algunos de sus datos podrán ser compartidos con Qempo Ireland cada vez que usted cree un Anuncio o reserve un Servicio de Anfitrión ubicados fuera de los Estados Unidos (excepto China). Los datos compartidos en estas circunstancias podrán incluir: i) su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono; ii) información relativa al Anuncio o al Servicio de Anfitrión, incluida la dirección de éste último; iii) información de reserva correspondiente al Anuncio o al Servicio de Anfitrión, incluidos, entre otra información, las fechas de reserva y los importes de pago; iv) y los nombres, las nacionalidades y los datos de identificación (incluidos números de pasaporte o DNI y fechas de caducidad), correspondientes a los Huéspedes. Asimismo, cada vez que usted envíe un mensaje a un Anfitrión o un Huésped que resida fuera de los Estados Unidos (excepto China), su nombre, la foto de su perfil y el contenido del mensaje enviado a través de la Plataforma Qempo serán compartidos con Qempo Ireland.
  • Compartición de datos con Qempo China. A pesar de que usted no sea residente en China, algunos de sus datos serán compartidos con Qempo China en las circunstancias expuestas a continuación:
  • Creación de Anuncios. Si usted crea un Anuncio en China: i) su nombre y número de teléfono; ii) información relativa al Anuncio (p. ej., la dirección); iii) información de reserva relativa al Anuncio, como los datos del Huésped expuestos más adelante en Servicios de Anfitrión, fechas de reserva e importes de pago; iv) y mensajes entre Huéspedes potenciales/confirmados y usted correspondientes al Anuncio.
  • Servicios de Anfitrión. Si usted reserva un Servicio de Anfitrión ubicado en China: i) su nombre y número de teléfono; ii) fechas de reserva; iii) mensajes entre el Anfitrión y usted u otros Huéspedes de la misma reserva; iv) y los nombres, las nacionalidades y los datos identificativos (incluidos números de pasaporte/DNI y fechas de caducidad) de los Huéspedes.
  • Envío de mensajes. Si usted envía un mensaje a un Anfitrión en relación con su Anuncio en China, su nombre de pila, la foto de su perfil y el contenido del mensaje.

Nosotros le daremos notificación anticipada en caso de que se den las circunstancias anteriores, así como en situaciones concretas en las que nosotros apliquemos prácticas para China que difieran de lo recogido en la presente Política de Privacidad (incluidas prácticas referidas a divulgaciones a agencias gubernamentales chinas).

3.9 Widgets

Nosotros podremos mostrar secciones de la Plataforma Qempo (p. ej., su página de Anuncio) en sitios web dirigidos por socios comerciales de Qempo, por medio de tecnologías como widgets o API. Si sus Anuncios se muestran en el sitio web de uno de nuestros socios , es posible que también se muestren los datos de la página de su perfil público.

3.10 Autoridades tributarias

En jurisdicciones en que nosotros facilitemos la Recaudación y Declaración del Impuesto por Ocupación descrita en la sección “Impuestos” de las Condiciones del Servicio, los Anfitriones y los Huéspedes nos otorgan autorización de manera expresa, sin mediar notificación adicional, para divulgar datos de los Anfitriones y los Huéspedes y demás información relativa a ambos o a sus transacciones, reservas, Alojamientos e Impuestos por ocupación a las autoridades tributarias pertinentes, incluidos entre otros datos el nombre, las direcciones del anuncio, fechas e importes de transacciones, identificación tributaria e información de contacto, correspondientes al Anfitrión o al Huésped; así como el importe de impuestos que los Anfitriones hayan recibido de los Huéspedes (o que estos adeuden a los primeros).

3.11 Información del Anfitrión facilitada a clientes del Programa de Viajes Profesionales

Si una reserva se realiza por “motivos de negocios” y es realizada por un Huésped asociado a una empresa u otra organización inscrita en nuestro Programa de viajes de negocios (ambas o cada una, una “Empresa”), nosotros podremos divulgar información relacionada con la reserva a la Empresa, como el nombre del Anfitrión, la dirección del Alojamiento, los precios, los detalles del Anuncio y demás información relacionada. Previa solicitud de la Empresa, nosotros también podremos compartir tal información con terceros que dicha Empresa haya contratado para prestar servicios de gestión de viajes, informes financieros, gestión de RR. HH., gestión de crisis u otros.

3.12 Información del Huésped facilitada a clientes del Programa de Viajes de Negocios

Si usted ha asociado su Cuenta de Qempo con una Empresa y usted está incluido en una reserva realizada por “motivos de negocios”, nosotros podremos divulgar a la Empresa información relacionada con la reserva. Ésta podrá incluir su nombre, fechas de la reserva, número de huéspedes, precios, detalles del Anuncio, dirección del Alojamiento y demás datos relacionados. Previa solicitud de su Empresa, nosotros también podremos divulgar tal información a proveedores de servicios que dicha Empresa haya contratado, como empresas que prestan servicios de gestión de viajes, informes financieros, gestión de RR. HH., gestión de crisis u otros. En caso de controversia, emergencia o situación similar que implique una reserva realizada por “motivos de negocios”, Qempo podrá además compartir información pertinente que estime necesario para reconducir la situación en condiciones de seguridad y con celeridad.

3.13 Transmisiones comerciales

Si Qempo lleva a cabo una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o entra en un procedimiento de declaración de quiebra o concurso de acreedores, o si esta empresa participa en cualquiera de tales procesos, nosotros podremos vender, transmitir o compartir la totalidad o parte de nuestros activos, incluida su información. En tal caso, nosotros le informaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

3.14 Datos agregados

Nosotros podremos también compartir datos agregados (información sobre nuestros usuarios que combinamos de modo que deje de identificar o aludir a un usuario concreto) e información que no le identifique con fines de análisis sectoriales y de mercado, elaboración de perfiles demográficos, marketing, publicidad y demás fines comerciales.

4. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

4.1 Análisis de sus comunicaciones

Nosotros podremos revisar, explorar o analizar las comunicaciones que usted entable en la Plataforma Qempo a efectos de prevención de actividades fraudulentas, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, realización de averiguaciones, desarrollo de productos, desarrollo de actividades de investigación y prestación de servicios de soporte del cliente. Por ejemplo, en el marco de nuestras labores de prevención de actividades fraudulentas, nosotros exploramos y analizamos mensajes para ocultar los datos de contacto y las referencias a otros sitios web. En algunos casos, nosotros también podremos explorar, revisar o analizar mensajes para depurar, mejorar y ampliar las ofertas de productos. Nosotros empleamos métodos automatizados en los casos en que sea posible dentro de la lógica. Sin embargo, en ocasiones es posible que tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones, como a efectos de realización de investigaciones sobre actividades fraudulentas y prestación de servicios de soporte del cliente, o evaluar y mejorar la funcionalidad de tales herramientas automatizadas. Nosotros no revisaremos, exploraremos ni analizaremos sus comunicaciones para enviarle a usted mensajes de marketing de terceros, ni venderemos comentarios o análisis de éstas.

4.2 Asociación de cuentas de terceros

Usted podrá asociar la cuenta que tenga en un servicio de redes sociales de terceros con su Cuenta de Qempo. Los contactos que usted tenga en estos servicios de redes sociales de terceros se denominan “Amigos”. Cuando usted cree este enlace:

  • determinados datos que usted nos proporcione al asociar sus cuentas podrán ser publicados en el perfil de su Cuenta de Qempo;
  • sus actividades en la Plataforma Qempo podrán mostrarse a sus Amigos de la Plataforma Qempo o del sitio web del tercero en cuestión;
  • podrá incluirse en su perfil público de Qempo un enlace al perfil público que usted posea en tal servicio de redes sociales de terceros;
  • otros usuarios de Qempo podrán ver cuantos Amigos tenga en común con usted o, en su caso, si usted es Amigo de un Amigo de ellos;
  • otros usuarios de Qempo podrán ver los colegios, las ciudades de origen o demás grupos que tenga en común con ellos conforme aparezcan publicados en el servicio de redes sociales con el que haya asociado su cuenta;
  • los datos que usted nos proporcione al asociar sus cuentas podrán ser almacenados, tratados y transmitidos a los efectos de prevenir el desarrollo de actividades fraudulentas y evaluar riesgos;
  • la publicación y la exhibición de los datos que usted proporcione a Qempo al asociar las cuentas estarán sujetas a las configuración y autorizaciones que haya elegido en la Plataforma Qempo y el sitio web del tercero.

4.3 Google Maps/Google Earth

Algunas partes de la Plataforma Qempo utilizan los servicios de Google Maps/Google Earth, incluidas las API de Google Maps. El uso de Google Maps/Google Earth está sujeto a las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth y a la Política de Privacidad de Google.

5. TERCEROS SOCIOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS

La Plataforma Qempo podrá contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, tales como integraciones de terceros, servicios de marca conjunta o servicios con marca de terceros (en adelante, “Terceros Socios”). Qempo no es propietaria de tales Terceros Socios ni los controla y, cuando usted interactúe con éstos, es posible que esté facilitando información directamente al Tercero Socio, a Qempo o a ambos. Tales Terceros Socios suelen disponer sus propias normas en materia de recopilación, uso y divulgación de información. Nosotros le animamos a que revise las políticas de privacidad del resto de sitios web que visite.

6. SUS OPCIONES

6.1 Acceso y actualización

Usted podrá revisar, actualizar o eliminar la información que figure en su Cuenta de Qempo accediendo a la misma y revisando sus ajustes de Cuenta y su perfil.

6.2 Cancelación de Ccuenta

Para obtener información sobre cómo cancelar su Cuenta de Qempo, visite www.qempo.com/help. Tenga en cuenta que la información que usted ha compartido con los demás (como comentarios o publicaciones en foros) posiblemente siga siendo pública en la Plataforma Qempo en relación con su nombre, aun después de que usted haya cancelado la Cuenta de Qempo.

6.3 Residentes en la Unión Europea y Japón: Revise y actualice su información.

Si usted reside en la UE o en Japón, podrá solicitar por escrito copias de sus datos personales que obren en nuestro poder. Nosotros le facilitaremos dicha copia a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 40 días contados a partir de la recepción de una solicitud válida formulada por escrito. Es posible que, para acceder a sus datos personales, deba pagar un determinado importe (que no será superior a 6,35 EUR en Irlanda y 10 GBP en Reino Unido, y que no se cobrará en Japón). Nosotros podremos pedirle que acredite su identidad para verificar su solicitud de acceso.

Si los datos personales sobre usted que obren en nuestro poder son inexactos, comuníquenoslo: actualizaremos los datos pertinentes. Usted podrá solicitar también la eliminación de sus datos personales, de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos. En el plazo de 40 días tras la presentación por su parte de una solicitud válida, nosotros le cursaremos notificación de la actuación pertinente que se haya tomado.

Las solicitudes referidas a la presente sección deben ir dirigidas a: Qempo Ireland UC, Data Protection Compliance Officer, 8 Hanover Quay, Dublín 2 (Irlanda).

6.4 Residentes en la Unión Europea: Acceso y oposición a información que terceros nos proporcionen

Usted tiene derecho de acceso y oposición a cualquier información que nos puedan facilitar terceros como parte de nuestras labores de detección y prevención de actividades fraudulentas y evaluación de riesgos en circunstancias en que concurran todos los factores siguientes: i) si nos servimos de terceros para llevar a cabo evaluaciones de riesgos o verificaciones automatizadas, ii) si nosotros tomamos una decisión que tenga consecuencia legales para usted o que le afecte de manera significativa, y iii) si dicha decisión se basa únicamente en las mencionadas evaluaciones de riesgos o verificaciones automatizadas.

Las solicitudes pertinentes deben ir dirigidas a: Qempo Ireland UC, Data Protection Compliance Officer, 8 Hanover Quay, Dublín 2 (Irlanda). Asimismo nosotros podremos pedirle que acredite su identidad para verificar su solicitud.

7. FUNCIONAMIENTO GLOBAL

Tal y como se estipula en la presente Política de Privacidad, nosotros podremos en ocasiones compartir su información en el seno de nuestro grupo empresarial o con terceros. Cada vez que utilice la Plataforma Qempo, usted nos autoriza a transferir, almacenar y tratar su información en Estados Unidos y posiblemente en otros países. Las legislaciones de estos países posiblemente difieran de la legislación aplicable en el su lugar de residencia. Por ejemplo, la información recopilada dentro del EEE podrá ser transferida, almacenada y tratada fuera del EEE a los efectos recogidos en la presente Política de Privacidad. Al utilizar la Plataforma Qempo, usted otorga su consentimiento a la transferencia de sus datos a estos países.

7.1 Escudo de la privacidad Unión Europea-EE. UU & Suiza-EE. UU (“Privacy Shield”).

Qempo cumple con el marco del Escudo de la Privacidad entre la UE y EE.UU., así como con el marco del Escudo de la Privacidad Suiza-EE.UU. conforme a lo dispuesto por el Departamento de Comercio de EE.UU. respecto a la recogida, el uso y la conservación de datos personales transferidos desde la Unión Europea y Suiza hacia Estados Unidos. Qempo ha certificado al Departamento de Comercio que respeta los Principios del Escudo de Privacidad. Si existiese algún conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad regirán con prioridad estos últimos. Para obtener más información, consulte la certificación de Escudo de la privacidad de Qempo.

Tal y como se estipula en la presente Política de Privacidad, en ocasiones nosotros compartimos información con terceros para prestar servicios en nuestro nombre. Qempo se responsabiliza de la información que se comparta al amparo del Escudo de la privacidad con tales terceros, excepto en los casos en que nosotros podamos concluir que Qempo no era responsable de la infracción.

A tenor de lo dispuesto en el marco de trabajo Escudo de la privacidad, Qempo está sujeta a las competencias de la “Federal Trade Commission” (Comisión Federal sobre Comercio de los EE. UU.). Si usted tiene alguna duda o inquietud relativas a nuestra certificación al amparo del Escudo de la privacidad, póngase en contacto con nosotros en Qempo, LLC, Legal Department, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 o a través de la dirección de correo electrónico dirección de correo electrónico. Si nosotros no somos capaces de resolver sus dudas, usted podrá además ponerse en contacto con el Supervisor Europeo de Protección de Datos o comisionado o buscar asistencia a través de nuestro mecanismo de recurso independiente designado sobre el Escudo de la privacidad, JAMS. En algunas circunstancias, es posible que además a usted le asista el derecho a proseguir un proceso de arbitraje vinculante a través del marco de trabajo Escudo de la privacidad, tal y como se recoge en el Anexo I de los principios de Escudo de la privacidad.

7.2 Residentes en los estados de California y Vermont

Pagos Qempo no compartirá información que recopile acerca de usted con sus filiales ni con terceros (tanto de naturaleza financiera como no financiera), salvo en la medida en que así lo exija o permita la legislación de su estado.

8. SEGURIDAD

Nosotros adoptamos y actualizamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para contribuir a la protección de su información e impedir que ésta sea destruida o modificada sin autorización o que se acceda a la misma sin permiso. Sin embargo, Internet no es un entorno 100 % seguro, de modo que no estamos en condiciones de garantizar la seguridad de la transmisión o del almacenamiento de su información.

9. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Qempo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si hacemos cambios en la presente Política de Privacidad, nosotros publicaremos la versión revisada de esta en la Plataforma Qempo y actualizaremos la fecha “Última actualización”, que figura al comienzo del presente documento. Asimismo, nosotros le notificaremos de las modificaciones enviándole un correo electrónico, como mínimo, treinta (30) días antes de que éstas entren en vigor. Si está en desacuerdo con la versión revisada de la Política de privacidad, usted podrá cancelar su Cuenta. Si usted no cancela su Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de la versión revisada de la Política privacidad, el acceso continuadoque usted haga a la Plataforma Qempo así como el uso continuado de la misma por su parte constituirán aceptación de dicha versión revisada.

10. CONTACTO

Si usted tiene alguna duda o queja acerca de la presente Política de Privacidad o sobre las prácticas de manipulación de información de Qempo, podrá ponerse en contacto con nosotros en las siguientes direcciones:

  • Para residentes en Estados Unidos: Qempo, LLC, Legal Department, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103.
  • Para residentes fuera de los Estados Unidos: Qempo Ireland UC, Data Protection Compliance Officer, 8 Hanover Quay, Dublín 2 (Irlanda).

También podrá enviarnos un correo electrónico.

Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2016

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE QEMPO

Qempo (en adelante, “Qempo” y “nosotros”, “nos” y “nuestro [-a/os/as]”) gestiona una plataforma y mercado comunitario que ayuda a las personas a tener experiencias y forjar relaciones entre personas, permitiéndoles crear, anunciar, descubrir y reservar alojamientos únicos en todo el mundo, ya sea a través de nuestro sitio web o de nuestras aplicaciones móviles (en adelante, la “Plataforma”).

El término “Qempo” hace referencia a (i) Qempo, LLC si usted reside en EE. UU., (ii) Qempo Ireland UC (en lo sucesivo, «Qempo Ireland») si usted reside fuera de EE. UU. o de la República Popular de China (a efectos de la presente Política de Privacidad, no se incluye Hong Kong, Macao y Taiwán) (en adelante, “China”), y (iii) Qempo Internet (Beijing) Co., Ltd. (en adelante, “Qempo China”) si usted reside en China, exceptuando los supuestos en los que reserve un Alojamiento o cree un Anuncio fuera de China, en cuyo caso, para dicha transacción el término Qempo hará referencia a Qempo Irlanda. Qempo Payments, LLC es una filial de Qempo, LLC que tramita los pagos para huéspedes y anfitriones que utilizan un Método de pago o un Método de cobro emitido en EE. UU.; de manera similar, Qempo China gestiona los pagos que realizan los huéspedes y anfitriones que utilizan un Método de pago o un Método de cobro emitido en China; Qempo Payments India Pvt. Ltd. gestiona los pagos que realizan los huéspedes y los anfitriones que utilizan un Método de pago o un Método de cobro emitido en la India; y Qempo Payments UK Ltd. gestiona los pagos que realizan los huéspedes y los anfitriones que utilizan un Método de pago o un Método de cobro emitido fuera de EE.UU, China e India. Qempo Payments, LLC, Qempo Payments UK Ltd., Qempo China y Qempo Payments India Pvt. Ltd. (en adelante, conjuntamente, “Qempo Payments”) son responsables del tratamiento de sus Datos Personales en relación con los Servicios de Pago relativos al uso del Sitio Web, la Aplicación y los Servicios. Además, aunque su entidad contratante de Qempo conforme a la presente cláusula sea Qempo China, usted suscribirá un contrato con Qempo Ireland y Qempo Payments UK Ltd. con todas las Reservas confirmadas antes de las 10:00 a.m. del 7 de diciembre de 2016.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle acerca de cómo tratamos sus Datos Personales relativos a usted. Si usted no está de acuerdo con alguna disposición de la presente Política de Privacidad, no podremos ofrecerle la Plataforma o los Servicios y deberá dejar de acceder a la Plataforma y desactivar su cuenta de Qempo. Puede obtener más información acerca de cómo desactivar su cuenta de Qempo en www.qempo.com/help.

DEFINICIONES

Cuando algún término no aparezca definido en la presente Política de Privacidad (como, por ejemplo, “Anuncio”, “Alojamiento”, “Contenido”, “Servicios”, etc.), hará referencia a lo que se establece en nuestras Términos y Condiciones de Servicio.

“Controlador de Datos” hace referencia a Qempo, la empresa responsable de la utilización y el tratamiento de los Datos Personales.

“Datos Personales” hace referencia a los datos (que pueden consistir en información sensible) relativos a una persona existente identificada o identificable bien a través de dichos datos o bien a través de estos datos junto con otros que estén en poder del Controlador de Datos o que sea probable que lleguen a su poder.

“Filiales” hace referencia a empresas relacionadas entre sí ya sea por titularidad o control comunes. Puede tratarse de empresas financieras o no financieras.

“Información Agregada”” hace referencia a aquellos datos relativos a todos nuestros usuarios o a grupos o categorías específicas de usuarios que combinamos de modo que no se identifique a usuarios individuales.

“Terceros” hace referencia a empresas o personas no relacionadas por una titularidad o control comunes (esto es, empresas no asociadas) y otras personas no relacionadas. Los Terceros pueden ser empresas financieras o no financieras, o personas que no sean ni usted ni Qempo.

¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS RECOGE QEMPO ACERCA DE SUS USUARIOS?

Datos que usted nos proporciona

Recogemos, almacenamos y llevamos a cabo el tratamiento de los datos que usted pone a nuestra disposición, incluidos los Datos Personales cuando accede o utiliza la Plataforma o los Servicios. Por ejemplo, incluye cuando usted:

  • cumplimenta cualquier formulario en la Plataforma, por ejemplo, al registrarse o actualizar los datos de su cuenta de usuario, o cuando facilita un documento identificativo u otra información de verificación;
  • accede o utiliza a la Plataforma, por ejemplo, para buscar o publicar Alojamientos, realizar o aceptar reservas, pagar Alojamientos, reservar o pagar cualesquiera servicios asociados que puedan ofrecérsele (incluidos, p. ej., los servicios de limpieza), publicar comentarios o valoraciones o comunicarse con otros usuarios;
  • enlaza la cuenta que tiene en un sitio web de Terceros (p. ej., Facebook) con su cuenta de Qempo, en cuyo caso obtendremos los Datos Personales que usted haya proporcionado al sitio web de Terceros, siempre que lo permita la configuración que usted haya elegido en dicho sitio web y que usted lo autorice expresamente;
  • se comunica con Qempo; y
  • comparte información con otro Miembro.
  • Datos que obtenemos de su uso de nuestra Plataforma

También recogemos, almacenamos y tratamos datos, que posiblemente incluyan Datos Personales, cuando usted accede o utiliza nuestra Plataforma y Servicios, incluidos, entre otros:

Datos móviles

Cuando utilice determinadas funciones de la Plataforma, en concreto nuestras aplicaciones móviles, podremos recoger, almacenar y tratar diferentes categorías de datos acerca de su ubicación, incluyendo datos generales (p. ej., dirección IP, código postal) y datos más específicos (p. ej., la funcionalidad GPS utilizada para acceder a la Plataforma o a funciones específicas de la misma desde dispositivos móviles). Si usted accede a la Plataforma a través de un dispositivo móvil y no desea que su dispositivo nos proporcione datos que permitan un seguimiento de su ubicación, podrá deshabilitar la función GPS u otras funciones de localización geográfica en su dispositivo, siempre y cuando éste se lo permita. Consulte las instrucciones del fabricante de su dispositivo para obtener información adicional.

Información de contacto

Usted podrá utilizar su información de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o ID de cuenta de WeChat, para crear o personalizar su cuenta o permitir determinadas funciones de cuenta, por ejemplo, con fines de verificación de credenciales de inicio de sesión. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, número de teléfono o ID de cuenta de WeChat, usted acepta recibir mensajes de correo electrónico en dicha dirección de correo electrónico, SMS en dicho número de teléfono o mensajes en dicha cuenta de WeChat, en cada caso caso. Nosotros podremos utilizar su información de contacto para enviarle información sobre nuestra Plataforma y Servicios, con fines de marketing, y para contribuir en la prevención de correo no deseado, prácticas fraudulentas o usos indebidos.

Datos de Registro

Podremos también recoger, almacenar y tratar Datos de Registro, esto es, información que se registra de forma en automática nuestros servidores cuando usted accede a la Plataforma o la utiliza, tanto al registrarse en Qempo como al acceder a su cuenta de Qempo. Estos datos incluyen, por ejemplo, su Dirección IP, la fecha y hora en la que usted accede o utiliza la Plataforma, el hardware y el software que usted está utilizando, las páginas de referencia y salida y las URL, el número de clics, información sobre eventos del dispositivo, las páginas visitadas y el orden de dichas páginas, y el tiempo que pase en páginas específicas.

Cookies y otras tecnologías de rastreo

Qempo emplea en la Plataforma cookies y otras tecnologías similares, como identificadores de aplicaciones móviles y otros identificadores de dispositivos. Asimismo, podremos permitir que nuestros socios comerciales utilicen sus cookies y otras tecnologías de rastreo en la Plataforma. Por tanto, cuando usted acceda a la Plataforma o la utilice, proporcionará o pondrá determinados datos tanto a nuestra disposición como a la de nuestros socios comerciales.

Aunque usted podrá deshabilitar la utilización de cookies mediante los ajustes de su navegador, no cambiaremos nuestra forma de proceder si la cabecera HTTP de su navegador o aplicación móvil emite una señal de “no rastrear”. Si usted hace clic en anuncios de servicios de Qempo publicados en plataformas de Terceros, como motores de búsqueda y redes sociales, rastrearemos dichas acciones y podremos utilizar herramientas de análisis para rastrear su respuesta a tales anuncios.

Podremos, directamente o a través de los Terceros que contratemos para que nos presten sus servicios, seguir rastreando las acciones que usted realice en nuestra propia Plataforma para fines relacionados con nuestro servicio de soporte al cliente y en el marco de nuestras actividades de análisis, investigación, desarrollo de productos, prevención del fraude, evaluación de riesgos y cumplimiento normativo, así como para permitirle acceder a la Plataforma y utilizarla y pagar por las actividades que usted realice en la misma. Igualmente podremos, directamente o a través de los Terceros que contratemos para que nos presten sus servicios, rastrear las actuaciones que usted lleve a cabo en nuestra propia Plataforma para comercializar y anunciarle nuestros servicios en la Plataforma y en sitios web de Terceros. Los Terceros que utilicen cookies y otras tecnologías de rastreo para presentar anuncios personalizados en nuestra Plataforma y/o en sitios web de Terceros podrán ofrecerle la posibilidad de evitar dichos anuncios personalizados optando por no recibirlos en los sitios web de grupos de asociaciones empresariales como la Network Advertising Initiative y/o la Digital Advertising Alliance. Asimismo, usted podrá controlar las cookies publicitarias enviadas por anunciantes, por ejemplo, mediante su Configuración de anuncios de Google. Tenga en cuenta que, aunque opte por dejar de recibir anuncios personalizados, es posible que siga recibiendo publicidad en o sobre la Plataforma, con la salvedad de que no estará adaptada a sus intereses. Además, si deshabilita las cookies podrá perder algunas de las funciones y parte de la funcionalidad al usar la Plataforma, la Aplicación y los Servicios, ya que las cookies son necesarias para rastrear y ampliar su uso y acceso.

Los Terceros no podrán recoger datos relativos a las actividades que realicen los usuarios en la Plataforma, salvo en los casos descritos en la presente política y en nuestra Política de Cookies.

Plugins sociales de Terceros

Nuestra Plataforma podrá utilizar plugins sociales proporcionados y gestionados por Terceros como, por ejemplo, el botón “Me gusta” de Facebook.

De este modo, usted podrá enviar al Tercero la información que esté visualizando en determinada parte de nuestra Plataforma. Si usted no ha accedido a la cuenta que tiene con el Tercero, es posible que éste no conozca su identidad. Si usted accede a la cuenta que tiene con el Tercero, éste podrá enlazar la información sobre la visita que usted realice a nuestra Plataforma con su cuenta con él. De manera similar, sus interacciones con el plugin social podrán quedar registradas por el Tercero.

Consulte la política de privacidad del Tercero para obtener información adicional sobre sus prácticas relativas a los datos, por ejemplo, sobre qué datos recoge acerca de usted y cómo los utiliza.

CÓMO UTILIZA Y LLEVA A CABO QEMPO EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS QUE USTED NOS PROPORCIONA O PONE A NUESTRA DISPOSICIÓN

Utilizamos, almacenamos y llevamos a cabo el tratamiento de datos acerca de usted para los siguientes fines de tipo general:

  • permitirle acceder a la Plataforma y utilizarla;
  • permitirle la comunicación con otros Miembros a través, entre otros, del envío de mensajes u otra información durante el proceso de reserva;
  • gestionar, proteger, mejorar y optimizar la Plataforma, el negocio de Qempo y la experiencia de nuestros usuarios, por ejemplo, llevando a cabo análisis y desarrollando actividades de investigación, personalizando o de otro modo adaptando su experiencia, y proporcionando un servicio de atención al cliente;
  • ayudar a crear y mantener un entorno fiable y más seguro en la Plataforma y los Servicios, por ejemplo, detectando y previniendo el fraude existente y potencial y tras actividades perjudiciales, realizando investigaciones y evaluando riesgos, haciendo cumplir nuestras Condiciones y políticas, verificando la dirección de sus anuncios, verificando cualesquiera identificaciones proporcionadas por usted (lo que incluye comparar la fotografía que aparece en la identificación con otra fotografía que nos facilite) y contrastando información con bases de datos y fuentes de información (como, por ejemplo, bases de datos de las administraciones públicas) para la detección y prevención del fraude, la evaluación de riesgos y la prevención de daños. A este respecto, podremos llevar a cabo todas o algunas de las anteriores acciones, notificándoselo o no previamente;
  • enviarle mensajes de servicio, de tipo administrativo y de soporte, recordatorios, notificaciones de tipo técnico, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por usted;
  • enviarle mensajes promocionales, de marketing y publicitarios, y cualquier otra información que pueda ser de su interés, incluida información sobre Qempo o nuestros servicios o promociones generales de campañas y servicios de los socios. Usted podrá cancelar su suscripción u optar por dejar de recibir esas comunicaciones en sus ajustes (en la sección “Cuenta”) cuando acceda a su cuenta de Qempo;
  • si un Huésped tiene una relación laboral o de asesoría con una empresa u otra organización que participe en el Programa de Viajes de Negocios de Qempo, y dicho Huésped ha enlazado su cuenta de Qempo con esa organización, administrar el Programa de Viajes de Negocios de Qempo;
  • administrar programas de recomendación, premios, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por Qempo o por nuestros Terceros socios comerciales; y
  • cumplir nuestras obligaciones legales, resolver cualquier controversia surgida con alguno de nuestros usuarios y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos con Terceros.

CÓMO UTILIZA Y TRATA QEMPO LAS COMUNICACIONES DE SUS USUARIOS

Podremos, directamente o a través de Terceros que contratemos para que nos presten el servicio, revisar, explorar o analizar las comunicaciones que usted intercambie con otros usuarios a través de la Plataforma a efectos de la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento normativo, la realización de investigaciones, el desarrollo de productos, el desarrollo de actividades de investigación y la prestación de servicio al cliente. Por ejemplo, en el marco de nuestros esfuerzos para la prevención del fraude, la Plataforma podrá explorar y analizar los mensajes y los archivos adjuntos para ocultar los datos de contacto y las referencias a otros sitios web. Ello ayudará a impedir que las personas que pretendan actuar de forma fraudulenta soliciten a los Huéspedes que les envíen dinero al margen de la Plataforma, por ejemplo, por transferencia bancaria u otros medios. Podremos asimismo explorar, revisar o analizar mensajes con fines de investigación y desarrollo de productos para conseguir que las búsquedas, las reservas y las comunicaciones entre usuarios sean más eficientes y efectivas, así como para depurar, mejorar y ampliar las ofertas de productos. No revisaremos, exploraremos o analizaremos sus comunicaciones con el fin de enviarle mensajes de marketing de Terceros. Tampoco venderemos a Terceros dichas revisiones y análisis de sus comunicaciones. Emplearemos también medios automatizados para realizar tales revisiones o análisis en la medida en que sea razonablemente posible. No obstante, es posible que ocasionalmente tengamos que revisar por medios manuales algunas comunicaciones. Por el hecho de utilizar la Plataforma, usted presta su consentimiento para que Qempo pueda, a su exclusiva discreción, directamente o a través de Terceros que contratemos para que nos presten el servicio, revisar, explorar, analizar y almacenar sus comunicaciones por medios manuales o automatizados.

CUÁNDO Y A QUIÉN REVELA O CON QUIÉN COMPARTE QEMPO LOS DATOSPERSONALES

IMPORTANTE: Cuando utilice la Plataforma, sus datos podrán ser enviados a Estados Unidos y, posiblemente, a otros países de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Podremos transferir, almacenar, utilizar y tratar sus datos, incluidos los Datos Personales, a países situados fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, el “EEE”), incluyendo Estados Unidos y posiblemente otros países. Al utilizar la Plataforma, usted consiente que sus datos sean transferidos a dichos países. Tenga en cuenta que las leyes varían de una jurisdicción a otra, por lo que la legislación y la normativa en materia de privacidad y cesión de datos vigente en los lugares donde se transfieran, almacenen, utilicen o traten sus datos podría ser distinta de la normativa aplicable en su lugar de residencia.

Qempo, LLC cumple con los principios enunciados en el «US-Swiss Safe Harbor Framework», tal y como indica su certificado. Si usted reside en Suiza, refiérase al documento «Safe Harbor Notice».

Asimismo, si usted reside fuera de China pero publica un Anuncio en China, reserva un Alojamiento en China o escribe al Anfitrión de un Anuncio en China, el presente párrafo le será de aplicación: cuando vaya a realizar alguna acción que pueda implicar la transferencia, almacenamiento, utilización y tratamiento de sus Datos Personales en China, le informaremos con carácter previo. Igualmente, le mantendremos informado si adoptamos cualquier práctica para China que difiera de las descritas en la presente Política de Privacidad, incluyendo aquellas que supongan la divulgación a organismos del gobierno chino. De lo contrario, la presente Política de Privacidad será de aplicación.

Sus Datos Personales podrán ser transferidos, almacenados, utilizados, tratados y divulgados del siguiente modo: 

  • Determinada información de su perfil público que contiene Datos Personales podrá mostrarse en otras partes de la Plataforma a otros usuarios con fines de marketing o si usted publica contenidos en un foro comunitario u otras funciones de la Plataforma visibles para el público en general.
  • La página pública de su Anuncio incluirá siempre algunos datos mínimos como la ciudad y el barrio en el que esté situado el Alojamiento, la descripción de su Anuncio, su calendario de disponibilidad, la fotografía de su perfil público y su ratio y tiempo de respuesta al atender las consultas de los Huéspedes, así como cualquier dato adicional que comparta con otros Miembros. La página pública de su Anuncio puede también incluir información combinada de solicitudes que haya realizado (como el número de páginas visualizadas durante un periodo de tiempo). Determinadas partes de la página pública de su Anuncio podrán mostrarse en otras partes de la Plataforma a otros Miembros y/o en plataformas de Terceros con fines de marketing. La Plataforma podrá mostrar también la ubicación geográfica aproximada del Alojamiento en un mapa, de modo que el usuario pueda ver la zona general en la que está situado el Alojamiento.
  • La Plataforma permite que su perfil público y las páginas públicas de sus Anuncios se incluyan en motores de búsqueda. En tal caso, su perfil público y las páginas públicas de sus Anuncios serán indexados por los motores de búsqueda y podrán aparecer como resultados de las búsquedas. Esta opción está habilitada por defecto y usted podrá deshabilitarla cambiando su configuración en la Plataforma. Si usted modifica su configuración o los datos de su perfil público o de las páginas públicas de sus Anuncios, es posible que los motores de búsqueda de Terceros no puedan actualizar sus bases de datos con rapidez o en modo alguno. No tenemos ningún control sobre las prácticas de los motores de búsqueda de Terceros, que pueden utilizar memorias caché con datos obsoletos, incluidos datos indexados por el motor de búsqueda antes de que usted modifique su configuración o los datos contenidos en su perfil público o en las páginas públicas de sus Anuncios.
  • Cuando usted envíe una solicitud de reserva de un Alojamiento, su nombre y apellidos y los nombres y apellidos de cualesquiera Huéspedes confirmados que se alojen con usted, así como otros Datos Personales que usted acepte comunicar a los Anfitriones, podrán ser visualizados por el Anfitrión de cualquier Anuncio que usted reserve o solicite reservar. Podremos asimismo revelar partes de su perfil público; su Wish List pública; su valoración por otros Miembros; y cualquier dato adicional que comparta con otros Miembros. Además, si acepta que el Anfitrión se ponga en contacto con usted por teléfono antes de que acepte su solicitud de reserva y si el Anfitrión decide hacerlo, Qempo llamará a su número de teléfono antes de ponerle en contacto con el Anfitrión. No compartiremos su número de teléfono salvo que la reserva haya sido confirmada; en cuyo caso, su número de teléfono será visible para el Anfitrión/Huésped, que podrá llamarle directamente.
  • Cuando su solicitud de reserva de un Alojamiento sea aceptada por el Anfitrión o cuando usted acepte la solicitud de un Huésped para reservar su Alojamiento, divulgaremos algunos de sus Datos Personales al Anfitrión o al Huésped confirmado. No obstante, sus datos de facturación y pago nunca serán compartidos con otros usuarios.
  • Si un Huésped reserva un Alojamiento para un viaje de negocios, y dicho Huésped está vinculado o es empleado de una empresa u otra organización (en adelante, "Organización Huésped Afiliada") que está inscrita en nuestro Programa de Viajes de Negocios, podremos revelar el nombre del Anfitrión, la dirección y otra información sobre el Alojamiento a la Organización Huésped Afiliada . Si el Huésped o la Organización Huésped Afiliada contrata a Terceros para la gestión del viaje, declaraciones financieras y/o servicios de gestión de crisis en relación con el viaje (conjuntamente, "Servicios de Viaje de Negocios"), también podremos ceder información del Huésped y del Alojamiento a dichos Terceros y a cualesquiera proveedores de servicios de esos Terceros que participen en la prestación de los Servicios de Viaje de Negocios.
  • Aunque usted no resida en China, sus Datos Personales incluidos a continuación serán transferidos, almacenados, utilizados y tratados por Qempo China:

    1. Cuando usted cree un Anuncio en China (i) su nombre y su número de teléfono, (ii) toda la información relativa al Anuncio incluyendo la dirección, (iii) la información de reserva del Anuncio (como los detalles del Anfitrión indicados en el párrafo (b), las fechas de la reserva y las cantidades a pagar), y (iv) los mensajes entre usted y los Huéspedes potenciales y confirmados.
    2. Cuando usted reserve un Alojamiento en China, (i) su nombre y su número de teléfono, (ii) las fechas de la reserva, (iii) los mensajes entre usted y el Anfitrión, y (iv) los nombres, la(s) nacionalidad(es), el(los) número(s) y la(s) fecha(s) de expiración del(los) pasaporte(s)/documento(s) de identidad nacional(es) de los Huéspedes.
    3. Cuando usted envíe un mensaje al Anfitrión en relación con el Anuncio de dicho Anfitrión en China, su nombre, su fotografía de perfil y el contenido del mensaje enviado a través de la Plataforma de Qempo.
  • Cuando un Anfitrión acepte su solicitud de reserva de un Alojamiento, el Anfitrión podrá decidir usar servicios de Terceros disponibles a través de la Plataforma de Qempo (por ejemplo, servicios de limpieza o cerrajería) para ayudarle a gestionar el Alojamiento. El Anfitrión podrá utilizar funciones de la Plataforma de Qempo para compartir información sobre el Huésped con proveedores externos de servicios a los fines de coordinar la estancia o gestionar el Alojamiento, incluidas las fechas de entrada y de salida, el nombre del Huésped, su número de teléfono y su dirección anonimizada de correo electrónico.
  • Si usted, en calidad de Huésped, forma parte de una Organización Huésped Afiliada , podremos ceder a ésta información relativa a sus reservas a través del Programa de Viajes de Negocios. Además, si usted ha enlazado su cuenta de Qempo con su Organización Huésped Afiliada e indica que la reserva es para fines profesionales, podremos revelar información sobre su reserva (que podrá incluir Datos Personales) a dicha organización. Normalmente esa información incluirá su nombre, fechas de reserva, número de huéspedes y coste y dirección de la reserva. Además, si la Organización Huésped Afiliada ha solicitado que le facilitemos información en caso de producirse una controversia, emergencia o situación similar que afecte a sus reservas del Programa de Viajes de Negocios, podremos notificar a dicha organización la situación y revelarle cualquier información, incluidos sus Datos Personales, que creamos de buena fe que es necesaria para resolver o hacer frente a la situación de forma segura y rápida.

Si usted o su Organización Huésped Afiliada contrata a Terceros para la gestión de viajes, declaraciones financieras y/o gestión de crisis en relación con el viaje, también podremos revelar a esos Terceros o a cualesquiera proveedores de servicios de esos Terceros que participen en la prestación de dichos servicios, información sobre su reserva, o información sobre una controversia, emergencia o situación similar que le afecte a usted.

  • Cuando un Huésped se aloje en su espacio o cuando usted se aloje en el espacio de un Anfitrión, le pediremos que realice una valoración del Anfitrión, del Huésped o del Alojamiento. Si usted decide realizar una valoración, ésta podrá ser publicada en la Plataforma. Asimismo, la valoración sobre usted como Huésped o Anfitrión por parte de otro Miembro podrá publicarse en la Plataforma.
  • Usted podrá enlazar la cuenta que tenga en una red social de Terceros con su cuenta de Qempo. Denominaremos “Amigos” a los contactos que una persona tenga en esos sitios web de Terceros. Cuando usted cree este enlace:
  • determinados datos que usted nos proporcione al enlazar sus cuentas podrán ser publicados en el perfil de su cuenta de Qempo;
  • sus actividades en la Plataforma podrán mostrarse a sus Amigos de la Plataforma y/o del sitio web del Tercero en cuestión;
  • se podrá incluir en el perfil de su cuenta de Qempo un enlace a su perfil público en esa red social de Terceros;
  • otros usuarios de Qempo podrán ver qué Amigos tienen en común con usted o si usted es Amigo de un Amigo de ellos;
  • otros usuarios de Qempo podrán ver los colegios, ciudades de origen o demás grupos que tenga en común con ellos conforme aparezcan publicados en la red o las redes sociales con las que enlace su cuenta;
  • los datos que nos proporcione al enlazar sus cuentas podrán ser almacenados, tratados y transmitidos para prevenir el desarrollo de actividades fraudulentas y evaluar riesgos; y
  • la publicación y exhibición de los datos que usted proporcione a Qempo al enlazar las cuentas estarán sujetos a la configuración y autorizaciones que haya elegido en la Plataforma y el sitio web del Tercero.
  • Podremos distribuir partes de la Plataforma (incluido su Anuncio) para que se muestren en sitios web gestionados por socios comerciales y empresas asociadas de Qempo utilizando tecnologías como widgets HTML. En el supuesto de que sus Anuncios se muestren en el sitio web de un socio nuestro, es posible que también se muestren los datos de la página de su perfil público.
  • Qempo podrá facilitar sus Datos Personales a sus Filiales, incluida Qempo Payments, y a sus empleados, para que usen y traten sus Datos Personales de la misma manera y en la misma medida que permite esta Política de Privacidad. Esas entidades relacionadas deben cumplir las mismas obligaciones que tenemos nosotros en virtud de esta Política de Privacidad en cuanto a la protección de sus Datos Personales. Qempo Payments podrá compartir sus Datos Personales para (i) los fines de su negocio diario; (ii) comercializar conjuntamente productos o servicios que se le presten a usted con otros Terceros financieros con quienes Qempo Payments tenga suscrito un acuerdo formal; y (iii) solamente en lo que hace referencia a la información sobre sus transacciones y experiencias, para los fines diarios de sus Filiales. Usted podrá cancelar su suscripción u optar por dejar de recibir comunicaciones comerciales en sus ajustes (en la sección “Cuenta”) cuando acceda a su cuenta de Qempo.
  • Podremos asimismo contratar los servicios de Terceros, que podrán estar situados fuera del EEE, incluidos, entre otros, servicios tecnológicos y servicios que nos ayuden a verificar su identidad, a contrastar la fotografía de su documento identificativo con otras fotografías suyas que nos haya enviado, para realizar cotejos con bases de datos como, por ejemplo, registros de las administraciones públicas (donde sea legalmente posible), para que nos ayuden con la prevención contra el fraude y la valoración de riesgos, para que nos ayuden con el servicio de atención al cliente, para que publiquen anuncios personalizados y para que realicen los pagos o reembolsos que usted solicite (como Concur y American Express). Podremos facilitar Datos Personales sobre de usted a dichos Terceros o permitirles que accedan a los mismos con el fin exclusivo de que puedan prestar esos servicios. Por ejemplo, si contratamos a Terceros, cuando le ley lo permita, para realizar comprobaciones en relación con ciertas bases de datos, como bases de datos gubernamentales públicas, entre otras, podemos proporcionar sus Datos Personales, como su nombre completo y fecha de nacimiento, a dichos Terceros con el fin exclusivo de permitirles realizar dichas comprobaciones en nuestro nombre, lo que incluye comprobaciones de antecedentes penales o de delitos sexuales registrados. Nos aseguraremos de que dichos Terceros asuman una obligación contractual de proteger los Datos Personales y no utilizarlos para fines no relacionados con los servicios contratados.
  • En las jurisdicciones en las que facilitemos la Recaudación y Declaración de Impuestos o la Opción de Declaración de Impuestos por parte del Anfitrión, tal como se describe en el apartado “Impuestos” de las Términos y Condiciones de Servicio, los Anfitriones y los Huéspedes nos otorgan expresamente su autorización, sin necesidad de más notificación, para almacenar, transferir y divulgar datos y otra información relativa a los mismos o a sus transacciones, reservas, Alojamientos e Impuestos de Ocupación a la Administración Tributaria competente, incluidos, entre otros, la información de identificación personal, como el nombre del Anfitrión o Huésped, las direcciones de los anuncios, las fechas y los importes de las transacciones, los números de identificación fiscal, el importe de los impuestos recaudados de los Huéspedes por parte de los Anfitriones, o supuestamente devengados, la información de contacto y similares.
  • Usted reconoce y acepta que Qempo pueda acceder a los datos de su cuenta y a los Contenidos Colectivos, conservarlos y divulgarlos en caso de que estemos legalmente obligados a hacerlo, o cuando de buena fe consideremos que tal acceso, conservación o divulgación son razonablemente necesarios para (a) contestar a cualesquiera reclamaciones formuladas contra Qempo; (b) cumplir lo establecido en cualquier notificación procesal (por ejemplo, citaciones u órdenes judiciales), incluyendo procedimientos judiciales relacionados con la seguridad nacional y el orden público (c) administrar o exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos con los usuarios, como, por ejemplo, las Términos y Condiciones de Servicio, las Condiciones de pagos del servicio, la presente Política de Privacidad o las Condiciones de la garantía del anfitrión, (d) prevenir el fraude, evaluar riesgos, llevar a cabo investigaciones, prestar soporte a clientes, desarrollar productos o realizar depuraciones, o (e) proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Qempo, sus usuarios o el público en general.

Trataremos de notificar a los usuarios, por todos los medios comercialmente razonables, que hemos sido requeridos por las autoridades para revelar sus datos, salvo que:

  • dicha notificación esté prohibida por el mismo procedimiento jurídico, por la orden judicial que recibamos o por la legislación aplicable; o
  • creamos que llevar a cabo la notificación (a) sería fútil, (b) no sería efectivo, (c) crearía un riesgo de lesión o daño corporal a una persona o grupo de personas o (d) crearía o aumentaría el riesgo de fraude en relación con la propiedad de Qempo, sus Miembros, la Plataforma, la Aplicación o los Servicios (en adelante, conjuntamente, “Situaciones de Riesgo”).

En los casos en que Qempo cumpla las solicitudes legales de revelación de datos de usuarios sin notificar a estos por los anteriores motivos, tratará, por todos los medios comercialmente razonables, de notificar la solicitud al usuario con posterioridad si decidimos de buena fe que ya no tenemos legalmente prohibido hacerlo y que no se aplica ninguna de las Situaciones de Riesgo.

Podremos asimismo publicar, divulgar y utilizar Información Agregada y datos de carácter no personal para llevar a cabo análisis del sector y del mercado, realizar perfiles demográficos, desarrollar actividades de marketing y publicidad y con otros fines profesionales.

LEYES ESTATALES SOBRE PRIVACIDAD

Para los residentes en los estados de California y Vermont: Qempo Payments no compartirá los datos que recoja sobre usted con Filiales ni Terceros, salvo cuando lo permita o exija la ley de su estado.

TRANSMISIONES DE NEGOCIOS POR QEMPO

En el supuesto de que llevemos a cabo o participemos en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o en un procedimiento de declaración de quiebra o concurso, podremos vender, transferir o compartir la totalidad o parte de nuestros activos, incluyendo sus Datos Personales. En tal caso, le informaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

CÓMO ACCEDER, MODIFICAR O ELIMINAR SUS DATOS O CANCELAR SU CUENTA DE QEMPO

Usted podrá examinar, actualizar, rectificar o cancelar los Datos Personales de su cuenta de Qempo. Si desea rectificar sus datos o cancelar definitivamente su cuenta de Qempo, podrá hacerlo accediendo a dicha cuenta. Debe tener en cuenta que las valoraciones, publicaciones en foros y materiales similares que, en su caso, haya publicado en la Plataforma podrán seguir siendo públicamente accesibles y asociados a su nombre, incluso una vez cancelada su cuenta de Qempo.

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Continuamente, adoptamos y actualizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger sus Datos Personales e impedir la destrucción, modificación o el acceso no autorizado. No obstante, ningún mecanismo de transmisión de datos por Internet o de almacenamiento de datos electrónicos es seguro al 100 %. Por consiguiente, no podemos garantizar ni la total seguridad de los datos que usted nos transmite ni la de sus Datos Personales que almacenamos.

SU PRIVACIDAD AL ACCEDER A SITIOS WEB Y RECURSOS DE TERCEROS

La Plataforma contendrá enlaces a otros sitios web que no son propiedad de Qempo ni están controladas por Qempo. Qempo no ejerce ningún control sobre los sitios web de Terceros. Esos otros sitios web podrán instalar en su dispositivo sus propias cookies, web beacons u otros tipos de archivos, o recoger o solicitarle que proporcione Datos Personales acerca de usted. Esos sitios web aplican sus propias normas en materia de recogida, utilización y divulgación de Datos Personales. Le recomendamos que lea las condiciones de uso y las políticas de privacidad de los otros sitios web que visite.

Algunas partes de la Plataforma funcionan con los servicios de localización geográfica Google Maps/Earth, incluidas las API de Google Maps. El uso que usted haga de Google Maps/Earth estará sujeto a las condiciones de uso de Google (publicadas en www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps.html ) y a la política de privacidad de Google (publicada en www.google.com/privacy.html ), en su versión actualizada por Google vigente en cada momento.

PROGRAMAS Y FUNCIONES ESPECIALES

Servicio de recomendación y solicitud de recomendaciones

La Plataforma ofrece un servicio de recomendación con el que podrá invitar a sus amigos y contactos a utilizarla. La Plataforma también le permite enviar solicitudes a sus amigos y contactos para que escriban una recomendación acerca de usted, que será publicada en su perfil de Qempo.

Podremos integrar la Plataforma con sitios web de Terceros como, por ejemplo, Facebook, de modo que usted pueda enviar mensajes de invitación o solicitudes de recomendación a través del propio sitio web de Terceros. Estos mensajes serán enviados por el sitio web del Tercero, y Qempo no recogerá ni conservará los datos de contacto utilizados para enviar dichos mensajes.

Usted podrá también enviar invitaciones/solicitudes de recomendación a través de la propia Plataforma, en cuyo caso le solicitaremos los datos de contacto de la persona a quien deberá enviarse su invitación/solicitud de recomendación. Usted podrá introducir manualmente las direcciones de correo electrónico u otros datos de contacto o elegir la opción de importar los contactos de su(s) agenda(s) de contactos. En ambos casos, solo podremos utilizar y almacenar esta información a los únicos efectos de permitirle enviar a sus amigos y contactos una invitación o solicitud de recomendación y con fines de detección y prevención del fraude. Por lo que respecta a las recomendaciones, almacenaremos las direcciones de correo electrónico de sus invitados para realizar un seguimiento de si su amigo se registra en Qempo en respuesta a su recomendación.

Si usted nos solicita que importemos sus contactos, recogeremos, pero no almacenaremos, el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de correo electrónico desde la cual usted desee importar sus contactos. Solo utilizaremos esta información para importar sus contactos.

Programa de Afiliados

En el supuesto de que le permitamos participar en el Programa de Afiliados de Qempo y decida incorporarse al mismo, deberá proporcionarnos determinados Datos Personales de modo que podamos ofrecerle dicho Programa de Afiliados.

Encuentros

La Plataforma podrá permitir que los titulares registrados de una cuenta organicen, busquen o participen en eventos no virtuales (en adelante, los “Encuentros”) en determinadas ciudades.

Si usted organiza un Encuentro o indica su intención de asistir a alguno, dicha circunstancia, junto con determinados datos públicos relativos a usted (como, por ejemplo, su foto de perfil y su página de perfil público) y cualesquiera mensajes que usted publique acerca del Encuentro, podrán ser visualizados por los usuarios que busquen el evento. No obstante, Qempo nunca revelará a otros usuarios de encuentros el lugar donde usted esté alojado.

MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos cambiar la forma en que recogemos y utilizamos los Datos Personales en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra exclusiva discreción. Podremos modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que introduzcamos cambios significativos a la Política de Privacidad, se lo notificaremos publicando la Política de Privacidad modificada en la Plataforma o enviándole un mensaje de correo electrónico. Asimismo, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al principio de esta Política de Privacidad. En caso de que le comuniquemos las modificaciones por correo electrónico, se entenderá que la fecha en la que enviemos el mensaje de correo electrónico es la fecha de recepción de dicho mensaje por usted.

Es importante que lea la Política de Privacidad modificada. Si no desea aceptar la Política de Privacidad modificada, no podremos seguir ofreciéndole la Plataforma y los Servicios, y su única opción será dejar de acceder a la Plataforma y a los Servicios y desactivar su cuenta de Qempo. Puede obtener más información acerca de cómo desactivar su cuenta de Qempo en www.qempo.com/help.

¿QUIERE DARNOS SU OPINIÓN?

Su opinión es importante para nosotros. Si desea opinar sobre la presente Política de Privacidad, puede enviarnos un mensaje de correo electrónico a [email protected] Para cualquier otra pegunta o duda, puede enviarnos un correo electrónico a www.qempo.com/contact.

SÓLO PARA USUARIOS RESIDENTES EN LA UE Y JAPÓN: DERECHOS DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS

Si usted reside en la UE o en Japón, podrá solicitar por escrito una copia de los Datos Personales que conservamos acerca de usted. Le facilitaremos dicha copia a la mayor brevedad posible, y en cualquier caso en un plazo máximo de cuarenta (40) días contados a partir de la recepción de una solicitud válida formulada por escrito. Es posible que, para acceder a sus Datos Personales, deba abonar un determinado importe (que no será superior a 6,35 EUR en Irlanda y 10 GBP en Reino Unido, y que no se cobrará en Japón). Asimismo podremos pedirle que acredite su identidad para verificar su solicitud de acceso. Todas las solicitudes deberán ser enviadas a la atención de nuestro Responsable de Cumplimiento de la Política de Protección de Datos (Data Protection Compliance Officer), Qempo Ireland, Watermarque Building, South Lotts Road, Ringsend, Dublin 4, Irlanda.

Hacemos lo posible por garantizar que los datos relativos a usted sean exactos y estén completos y actualizados. Si los Datos Personales que conservamos acerca de usted no son exactos, comuníquenoslo y procederemos a rectificar, cancelar o bloquear los datos correspondientes y a notificarle la actuación realizada en un plazo de cuarenta (40) días contados a partir de su solicitud válida.

Podrá solicitar también la cancelación de sus Datos Personales si considera que hemos infringido la normativa aplicable en materia de protección de datos. Todas las solicitudes deberán ser enviadas a la atención de nuestro Responsable de Cumplimiento de la Política de Protección de Datos (Data Protection Compliance Officer), Qempo Ireland, Watermarque Building, South Lotts Road, Ringsend, Dublin 4, Irlanda. Para realizar dicha solicitud usted no tendrá que abonar ningún importe.

PARA USUARIOS RESIDENTES EN LA UE: DERECHOS DE EXAMEN Y OBJECIÓN A LOS DATOS QUE NOS FACILITEN TERCEROS

Usted tiene derecho a examinar y objetar cualquier información que nos puedan facilitar Terceros como parte de nuestras actividades de detección y prevención del fraude y evaluación de riesgos en circunstancias en que concurran todos los factores siguientes: (i) si nos servimos de Terceros para llevar a cabo evaluaciones de riesgos o verificaciones automatizadas, (ii) si tomamos una decisión que tenga consecuencias legales para usted o que le afecte de manera significativa y (iii) si dicha decisión se basa únicamente en las mencionadas evaluaciones de riesgos o verificaciones automatizadas. Si desea formular una solicitud en ese sentido, puede enviarla directamente a Qempo Ireland, Privacy Office, Watermarque Building, South Lotts Road, Ringsend, Dublin 4, Irlanda. Deberá hacer constar claramente en su solicitud que desea examinar y/o objetar la información que puedan haber facilitado Terceros a Qempo como parte de nuestras actividades de detección y prevención del fraude y evaluación de riesgos. Asimismo podremos pedirle que acredite su identidad para verificar su solicitud.

Qempo está sujeta a la autoridad de la Comisión Federal de Comercio y, tal y como exige el Departamento de Comercio de Estados Unidos, ha autocertificado la recogida, el uso y la retención de datos personales procedentes de Estados miembros de la Unión Europea de conformidad con el Escudo de Privacidad (Privacy Shield). Qempo certifica que se adhiere a los principios del Escudo de Privacidad de notificación, opción, transferencia ulterior, seguridad, integridad y acceso de los datos y responsabilidad. En cumplimiento con estos principios, cuando Qempo contrate a proveedores de servicios que traten datos personales de residentes en la Unión Europea, Qempo será responsable en los supuestos en que dichos proveedores traten dichos datos incumpliendo los principios del Escudo de Privacidad, salvo si Qempo manifiesta que no es responsable de los daños causados por dichos proveedores. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de Privacidad y para consultar el listado de entidades certificadas con arreglo al Escudo de Privacidad, acceda a la lista del Escudo de Privacidad publicada por el Departamento de Comercio de Estados Unidos.

Si tiene preguntas o quejas sobre las prácticas de privacidad de Qempo, puede contactar con Qempo a través de Qempo Ireland, Privacy Office, Watermarque Building, South Lotts Road, Ringsend, Dublín 4 (Irlanda) y trabajaremos con usted para resolver su cuestión. Como residente de la Unión Europea, usted podrá contactar con la Autoridad de Protección de Datos Europea competente para plantear cuestiones o reclamaciones sobre nuestras prácticas de privacidad.

Los residentes de la Unión Europea que no estén satisfechos con el modo en que hayamos abordado sus problemas en relación con nuestras prácticas de privacidad podrán solicitar asistencia adicional del mecanismo de resolución independiente para el Escudo de Privacidad: JAMS.

Los residentes de la Unión Europea a los que no se les haya resuelto un problema después de (1) contactar con Qempo para resolverlo; (2) solicitar asistencia al mecanismo de resolución independiente; y (3) contactar con el Departamento de Comercio de Estados Unidos (ya sea directamente o a través de cualquier Autoridad de Protección de Datos Europea) y facilitarle un periodo de tiempo para resolver dicho problema, podrán optar por someter a arbitraje determinadas reclamaciones. Aquí puedes consultar más información. Las reclamaciones serán sometidas a arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Assocation – “AAA”), sin coste alguno, a excepción de los costes de abogado que deba asumir cada parte. Tenga en cuenta que, de conformidad con el Escudo de Privacidad, el/lo(s) árbitro(s) únicamente podrá(n) imponer con respecto a un determinado individuo compensaciones individuales específicas, no económicas y justas para subsanar la infracción de los Principios del Escudo de Privacidad.

POLÍTICA DE COOKIES

Qempo utiliza “cookies” junto con la Plataforma para obtener información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se instala en su dispositivo (p. ej., su teléfono u ordenador) para llevar un registro de determinada información. Por ejemplo, una cookie puede permitir a la Plataforma reconocer su navegador y otra puede almacenar sus preferencias y otros datos.

Es posible que su navegador le permita configurar la manera en que maneja las cookies, por ejemplo para rechazarlas todas o preguntarle si desea aceptarlas en cada caso concreto. Pero debe tener en cuenta que sin las cookies es posible que determinadas partes de la Plataforma no funcionen o no lo hagan como está previsto.

Cookies de Qempo y cookies de Terceros

Podremos instalar nuestras cookies en su dispositivo a través de la Plataforma. En consecuencia, nuestra Política de Privacidad regulará el tratamiento que llevemos a cabo de los datos que obtengamos a través de las cookies.

Asimismo, podremos permitir que nuestros socios comerciales instalen cookies en su dispositivo. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para llevar a cabo análisis web, por lo que Google también podrá instalar cookies en su dispositivo. Tal como se explicará más adelante, es posible que otros Terceros también instalen cookies en su dispositivo con fines publicitarios.

En la Plataforma se utilizan dos tipos de cookies: las “cookies permanentes” y las “cookies de sesión”.

Las cookies de sesión normalmente caducan cuando usted cierra su navegador, mientras que las cookies permanentes seguirán en su dispositivo después de que usted haya cerrado su navegador y podrán ser utilizadas de nuevo cuando vuelva a acceder a la Plataforma.

Otras tecnologías

La Plataforma también podrá emplear otras tecnologías con una funcionalidad similar a la de las cookies, como por ejemplo los web beacons y las URL de rastreo para obtener Datos de Registro acerca de los usuarios. También podremos utilizar web beacons y URL de rastreo en los mensajes que le enviemos para determinar si usted ha abierto un mensaje determinado o si ha accedido a un enlace concreto.

Fines para los que se utilizan las cookies de Qempo

Qempo utiliza las cookies y tecnologías de rastreo similares con una serie de fines, entre los que se incluyen los siguientes: 

  • permitir, agilizar y racionalizar el funcionamiento de la Plataforma en diferentes páginas web, dispositivos y sesiones de navegación;
  • simplificar el acceso a la Plataforma y su utilización por parte de usted para hacerlos más sencillos;
  • vigilar y analizar el rendimiento, el funcionamiento y la efectividad de la Plataforma, de modo que podamos mejorarla y optimizarla;
  • mostrarle el contenido que sea más relevante para usted (lo que podrá incluir anuncios); y
  • para la detección y prevención del fraude.
  • Finalidad de la utilización de las cookies de Terceros

Las cookies de nuestros socios están destinadas a obtener información que les ayude a prestar sus servicios a Qempo. Por ejemplo, los Terceros que contratemos para que nos presten servicios podrán rastrear su actividad en nuestra Plataforma con fines de marketing y publicidad dirigida a usted en la Plataforma y en sitios web de Terceros sobre anuncios o servicios de Qempo, o para ayudarnos en la detección y prevención del fraude o en la realización de evaluaciones de riesgos. Los sitios web de Terceros que utilicen cookies y otras tecnologías de rastreo para presentar anuncios personalizados en nuestra Plataforma y/o en sitios web de Terceros podrán ofrecerle la posibilidad de evitar dichos anuncios personalizados optando por no recibirlos en los sitios web de grupos de asociaciones empresariales como la Network Advertising Initiative y/o la Digital Advertising Alliance. Asimismo, usted podrá controlar las cookies publicitarias enviadas por anunciantes, por ejemplo, mediante su Configuración de anuncios de Google. Tenga en cuenta que, aunque opte por dejar de recibir anuncios personalizados, es posible que siga recibiendo publicidad sobre la Plataforma, con la salvedad de que no estará adaptada a sus intereses.

Además, Facebook instala una cookie a través de la Plataforma para obtener datos agrupados de carácter no personal con el fin de optimizar sus servicios. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio de la aplicación móvil de Qempo publicado en Facebook e instala posteriormente la aplicación, esta cookie informará a Facebook de que el usuario (cuya identidad no podrá ser determinada) ha instalado la aplicación después de hacer clic en el anuncio. Esa cookie podrá también informar a Facebook de que un usuario está utilizando la aplicación, sin identificar las acciones específicas que este ha llevado a cabo en la misma.

Deshabilitar cookies

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática, aunque usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas en la sección de Ayuda de la barra de herramientas de su navegador. Si decide rechazar las cookies, debe tener en cuenta que es posible que no pueda iniciar sesión o personalizar o utilizar algunas de las funciones interactivas de la Plataforma. Las cookies Flash funcionan de forma diferente a las cookies de navegación y no pueden ser eliminadas con las herramientas de gestión de cookies existentes en los navegadores web. Para obtener más información acerca de cómo gestionar las cookies Flash, puede visitar el sitio web de Adobe y realizar los cambios oportunos en el panel de configuración global de privacidad.

Modificaciones de la presente Política de Cookies

Podremos modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento. En caso de que modifiquemos sustancialmente la Política de Cookies, se lo comunicaremos publicando la Política de Cookies modificada en la Plataforma o enviándole un mensaje de correo electrónico.

Es importante que lea la Política de Cookies modificada. Si no desea aceptar la Política de Cookies modificada, no podremos seguir ofreciéndole la Plataforma y su única opción será dejar de acceder a la Plataforma y los Servicios y desactivar su cuenta de Qempo. Puede obtener más información acerca de cómo desactivar su cuenta de Qempo en www.qempo.com/help.